日前，市民吳先生為孩子報名參加了義烏之心旁一家藝術培訓班，交了18963元的學費，共有144節(jié)課。在上了16節(jié)課之后，因為小孩讀書不方便無法繼續(xù)參加培訓，吳先生只能去培訓機構協(xié)商退費。可商家認為按照合同只同意退一半費用，雙方協(xié)商未果，于是找到了稠城市場監(jiān)管所請求助其維權。
據(jù)了解，在培訓前，雙方曾簽訂協(xié)議，協(xié)議明確規(guī)定，已消耗課程小于全部課程三分之一的，可退還已付課程費用總額的50%。商家表示，144節(jié)課原先實際價格是22270元，他們是進行了優(yōu)惠才只要18963元。而且現(xiàn)在吳先生因自身原因未能繼續(xù)完成課程，并不是教學質量出問題，他們沒有過錯。而吳先生則表示，上了九分之一課程卻只退50%的費用，這個違約費用太高，希望按實際學習課時退費。
經稠城市場監(jiān)管所工作人員調解，最終雙方都做出讓步，按照實際學習課時退費，但是因為吳先生的孩子只上了16節(jié)課無法給予優(yōu)惠，按照應付金額計算退費金額，每節(jié)課費用154元，16節(jié)課共2474元。最后，培訓機構退給吳先生學習費用16489元，雙方對此調解結果表示滿意。
工作人員提醒家長，要選擇有許可證的規(guī)范誠信的培訓機構，不要選擇未經審批的無證培訓機構。同時，雙方必須簽訂責權明晰的培訓協(xié)議，以維護自身合法權益。 |
發(fā)表于 2020-6-15 18:29:06
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