新房入住一年多 墻面開裂很鬧心

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新房入住本是件喜事，可顏先生卻高興不起來。近日，他向96150熱線投訴了自己入住新房的糟心事。

　　顏先生說，他在義烏買了一套房，2017年裝修好，2017年底入住，但就在半年前他發(fā)現(xiàn)天花板附近的石膏板開裂了。起先顏先生也沒在意，但裂縫卻在半年內(nèi)“長大”了。因?yàn)閴γ骈_裂的房間是孫女住的，顏先生心里總放心不下，害怕有安全隱患。發(fā)現(xiàn)問題后，顏先生聯(lián)系了裝修公司和房地產(chǎn)開發(fā)商，不料兩方卻扯起皮來。裝修公司認(rèn)為石膏板開裂的原因是墻體質(zhì)量問題，開發(fā)商則表示房屋不存在質(zhì)量問題。三方僵持不下，始終沒有解決方案。

　　為此，住建局建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站、市場監(jiān)管局工作人員前往顏先生家開展現(xiàn)場調(diào)解，裝修公司、開發(fā)商、物業(yè)均到場。裝修公司和開發(fā)商均以工程已驗(yàn)收為由，拒絕承擔(dān)責(zé)任。

　　經(jīng)過現(xiàn)場勘查，建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站工程師表示，開裂石膏板周圍的墻面存在空鼓，但墻體空鼓不足以形成現(xiàn)場石膏板開裂的規(guī)模，而且空鼓形成原因較多，施工工藝、裝修、震動等都會引起墻面空鼓，建議三方共同承擔(dān)責(zé)任。同時，墻面空鼓存在安全隱患，建議開發(fā)商采取措施修復(fù)。經(jīng)市場監(jiān)管調(diào)解員最終調(diào)解，三方達(dá)成一致協(xié)議，根據(jù)工程師提出的方案，由裝修公司修復(fù)開裂的石膏板，由開發(fā)商修復(fù)墻面空鼓，約定好施工時限，在小區(qū)物業(yè)見證下完成修復(fù)驗(yàn)收。修復(fù)過程中，如出現(xiàn)墻面損壞等問題，修補(bǔ)費(fèi)用由三方分?jǐn)偂?br />
　　監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，房屋驗(yàn)收和裝修驗(yàn)收時，要請專業(yè)技術(shù)人員仔細(xì)檢查工程是否存在問題，并索要《住宅質(zhì)量保證書》等書面憑證以便維權(quán)。同時，在簽訂裝修合同時，應(yīng)詳細(xì)注明施工工期、驗(yàn)收程序、詳細(xì)制作過程的說明、甲乙雙方各自提供的材料的明細(xì)表和日期、驗(yàn)收方式等，明確雙方責(zé)任義務(wù)，約定保修期限、保修范圍，保護(hù)自身合法、合理的利益。