執(zhí)法局五大舉措打造“不用跑”便民新模式

可可西里1

“以前起碼要跑兩三趟，沒想到現在不用跑就辦好了�！倍宋绻�(jié)前夕，一位需辦理占道審批的商戶通過“浙江政務網”注冊登錄后，順利完成在線申報。對于這種“不用東跑西跑，在家點點鼠標”的現狀，他表示相當滿意，對于相關部門的辦事效率，他也由衷點贊。

　　這是市執(zhí)法局“最多跑一次”改革中的一個縮影。今年以來，在全省“最多跑一次”的春風下，執(zhí)法局力推五大舉措，通過材料瘦身、程序簡化、信息共享和業(yè)務協(xié)同，積極打造“淘寶式”全流程網上辦理。截至目前，占道審批、人行道違停處罰均已實現最多跑一次，并已部分實現了零次跑；審批時間80%縮短在1個工作日內辦結，比承諾期提早50%，網上審批率上升到88%，努力用改革加速度跑出群眾滿意度。

　　服務一窗受理。按同一件事的標準進行合并，推進業(yè)務相連單位的信息匯聚、共享和交換，實現業(yè)務“一站辦理”，減少企業(yè)、群眾多部門奔波。如，人行道違停處罰事項已與公安交警合并成一窗受理，同時在西城路交警處罰中心增設執(zhí)法局窗口，實現同步辦理。

　　材料縮減為一項。從簡政放權角度出發(fā)，通過取消證明材料等方式，改事前“審”為事中、事后監(jiān)管。如占道審批申報材料由之前的4項縮減為目前的1項，取消了營業(yè)執(zhí)照、委托書和身份證復印件等資料。同時，通過梳理內部流程、簡化程序、網絡交辦等手段，提高辦件效率，目前占道審批時間80%縮短在1個工作日內辦結。

　　數據上網跑。大力推進事項網上一站式流轉，允許辦事群眾自由選擇申請方式和送達方式，做到線上和線下、現場和快遞送達均可辦理。其中，打破信息孤島，實現網上、掌上受理審批，并讓外國人人行道違章停車也可處罰。需要指出的是，當前占道審批通過“浙江政務網”注冊登錄后可在線申報，在一定程度上實現“零次跑”。

　　網上自助繳款。人行道占道停車已實現網上自助支付。其他涉及執(zhí)法局的案件中，已實現“二維碼”掃一掃繳納罰款，當事人不用跑銀行。據悉，目前該項網上繳款率為55%左右。

　　工作人員主動跑。從窗口坐等，改為主動跑出柜手把手服務，主動跑下鄉(xiāng)指導服務，主動跑上網連線服務，讓群眾少跑路、少費心、辦成事。

　　在有些服務上，能不能探索讓群眾“最多跑一次”變“一次也不跑”?除了努力讓群眾“少跑”外，下一步，執(zhí)法部門還將積極探索其他工作機制。比如說，以“自己主動跑，群眾零次跑”為提升目標，通過在大隊建立“占道審批微信服務群”、“違停處理疑難解決號”等，開展電子單證送達，配合郵寄送達，使群眾少跑腿，提升服務速度；加大宣傳，提升網上繳款率；開展班子帶頭現場體驗，督查問卷調查等方式，優(yōu)化服務。

平常心心心

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佛家四字經：一是緣。世間萬物皆有相緣，緣是機會，緣是達觀；二是空。四大皆空，空是境界，看破紅塵，放眼世界。空是智慧，容納饒恕，不恥下可，海納百川；三是悟。悟為慧根，啟示心智，世事洞明皆學識；四是善。心懷悲憫，心存感恩，積善行，樂助人。 　

敏敏格了

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賓王小子

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