“我付了中介服務費的，他們作為專業(yè)的房產中介公司，一直到我簽訂合同付完定金都沒有主動告訴我有購房契稅一事，我這服務費花得太冤枉了!”近日，家住江東街道的陳女士在買房時遇見了一件糟心事。她說，某房產中介公司在促成其與房產出售者雙方簽訂房屋買賣合同時，未履行口頭告知購房契稅一事，要求退還中介服務費。由于協(xié)商一直沒有結果，陳女士找到義烏市市場監(jiān)管局稠城市場監(jiān)管所維權申訴。
據了解，2019年6月初，陳女士來到位于義烏丹溪路上的這家房產中介公司，表明購房意愿后，出于對該公司的信任，陳女士當場繳納了兩萬元的中介費。
說來也巧。第二天，中介公司就來了一對劉姓夫婦，因所在區(qū)塊拆遷，他們想把自己的一套套房選房指標票號進行出售。
根據買賣雙方提供的資料，中介公司第一時間就為陳女士進行了資源匹配和推薦。在進行詳細了解綜合考量后，陳女士也很快與家人商定購買上述選房指標票號。在中介公司的促成下，雙方在2019年6月12日簽訂了正式買賣合同，成交價為人民幣232萬元。
買賣雙方確認交易，簽了合同，中介公司從中收取了服務傭金，本應皆大歡喜的好事兒，卻因一筆契稅鬧得陳女士和中介公司很不愉快。
原來，在買賣雙方辦理房屋公證時，陳女士才從賣方劉姓夫婦那里得知自己還需繳納一筆購房契稅，而對契稅一事，中介公司卻只字未提。
“其實，兩萬元的中介費對我來說沒什么，既然找了中介公司，就想著買房能安全、省事一些。也是對他們太信任了，想著基本的事情他們都會告訴我，所以才沒仔仔細細去核對合同!”在調解現場，陳女士還是有些激動。
“所有內容，包括契稅、相關公證費、車位款、差價費等，在合同上都白紙黑字的印著，當初你在合同上簽了字，就應該表示已經知曉接受的。”中介公司拿出甲乙雙方當時簽訂的買賣合同解釋道。
雙方協(xié)商進入僵局。根據《消費者權益保護法》第二十條之規(guī)定:經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。稠城市場監(jiān)管所執(zhí)法人員認為，中介公司作為向陳女士提供服務的經營者，有責任將契稅一事清楚明白地口頭告知消費者，而不只是因為合同上有寫就可以規(guī)避責任。
聽了執(zhí)法人員的解釋說明后，中介公司的黃經理向陳女士道了歉，承認是因自己未履行口頭告知義務而導致了此次糾紛的發(fā)生，同意當場退還中介服務費6000元。對此，陳女士表示接受。 |
發(fā)表于 2019-10-16 09:54:40
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