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標(biāo)題:
新皮靴穿一個月就脫皮脫膠
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作者:
拉拉呀呀
時間:
2014-1-14 09:30
標(biāo)題:
新皮靴穿一個月就脫皮脫膠
“花568元錢買的名牌鞋,穿了不到1個月就出現(xiàn)問題,這質(zhì)量也太不靠譜了!比涨,義烏市民劉小姐致電新報消費維權(quán)熱線投訴稱,她購買的皮靴出現(xiàn)脫皮現(xiàn)象,商家卻稱是“人為原因”造成的,不能免費保修。
去年11月29日,劉小姐在義烏某商場女鞋專柜看中一雙名牌皮靴。由于當(dāng)天商場有促銷活動,這雙原價1200多元的皮靴打完折后只要568元。“當(dāng)時,售貨員一個勁地夸我穿皮靴好看,而且皮靴質(zhì)量好價格實惠,并說要是出現(xiàn)質(zhì)量問題,免費保修1個月。”
劉小姐心動了,爽快地付了錢?纱┝藥滋欤瑒⑿〗銦o意中發(fā)現(xiàn)鞋尖的皮脫了一塊,她本想找專柜保修,可轉(zhuǎn)念想會不會是自己不小心磕到了臺階造成的,與鞋子的質(zhì)量沒有關(guān)系呢?她決定再穿一段時間看看。
沒過多久,劉小姐發(fā)現(xiàn)皮靴的后跟有脫膠跡象。去年12月27日,她把鞋子拿到專柜維修,售貨員卻說是人為損壞,無法免費維修。
接到投訴后,記者聯(lián)系了該品牌女鞋專柜的店長陳女士。她表示,從劉小姐皮靴的破損程度來看,稍有經(jīng)驗的人都能看得出鞋尖脫皮是使用不當(dāng)造成的。由于這是人為所致,因此不能保修。想要修理皮靴,必須寄回廠家,這些費用應(yīng)由顧客承擔(dān)!叭绻麆⑿〗悴徽J(rèn)同‘人為原因’,也可以請第三方機構(gòu)鑒定!标惻空f。另外,鞋跟的脫膠是正常現(xiàn)象,專柜可以免費為其修理。
義烏市消保委工作人員表示,根據(jù)國家鞋類“三包”規(guī)定,100元以下的鞋類“三包”有效期為60天,100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天。鞋類商品出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、表皮脫落等質(zhì)量問題,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨、更換、修理的“三包”責(zé)任。同時,鞋類商品自售出之日起7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費者可選擇退貨、更換或修理;15日內(nèi),消費者可選擇更換或修理;更換后的鞋類,其“三包”有效期從換貨之日起重新計算。
作者:
義烏帥哥哥
時間:
2014-1-24 21:09
一直在看
作者:
江東小美
時間:
2014-1-25 10:35
專業(yè)搶沙發(fā)的!哈哈
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