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標(biāo)題: 新鞋穿了仨月鞋面開(kāi)裂是否超過(guò)“三包”時(shí)間？ [打印本頁(yè)]

作者: 我愛(ài)杭州1 時(shí)間: 2020-10-31 12:27
標(biāo)題: 新鞋穿了仨月鞋面開(kāi)裂是否超過(guò)“三包”時(shí)間？
花了899元買的運(yùn)動(dòng)鞋，穿了不到三個(gè)月就鞋面開(kāi)裂，商家不但拒絕包修，還斷定無(wú)法修復(fù)。日前，市民吳女士遭遇了一起消費(fèi)糾紛，在與商家商量無(wú)果的情況下，她來(lái)到義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局稠城所尋求幫助。
據(jù)悉，吳女士于今年6月17日，在工人西路某商場(chǎng)花了899元買了一雙運(yùn)動(dòng)鞋，當(dāng)時(shí)店家口頭承諾有三個(gè)月的包修期，鞋子買回來(lái)穿了三個(gè)月左右，9月初，一只鞋的鞋面開(kāi)裂，于是吳女士帶著鞋找到商家要求包修。
店家卻一口咬定鞋子已超過(guò)國(guó)家“三包”規(guī)定的退換時(shí)間，但是店家承認(rèn)鞋子還在包修期內(nèi)，由于鞋面開(kāi)裂范圍太大無(wú)法修復(fù)，同時(shí)質(zhì)疑鞋子開(kāi)裂有可能是人為原因?qū)е�，拒絕承擔(dān)責(zé)任。萬(wàn)般無(wú)奈之下，吳女士撥打了12315投訴電話。
接到投訴后，稠城所執(zhí)法人員立即召集雙方展開(kāi)調(diào)解，在聽(tīng)取雙方的陳述和辯解后，執(zhí)法人員指出：依據(jù)《浙江省鞋類商品三包管理辦法》的第八條規(guī)定：鞋類商品自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網(wǎng)面破裂等質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可選擇退貨、更換或者修理。
對(duì)于鞋類的“三包”，《辦法》中也有詳細(xì)規(guī)定：300元以上(含300元)的鞋類“三包”的包修時(shí)間為120天(4個(gè)月)。因此，吳女士的這雙鞋子從購(gòu)買的6月17日起算到10月16日，其包修時(shí)間才到期。而店家以無(wú)法修復(fù)拒絕承擔(dān)責(zé)任，缺乏法律依據(jù)。既然鞋子還在“三包”的包修時(shí)間內(nèi)，即使無(wú)法修復(fù)，店家也應(yīng)作出適當(dāng)?shù)馁r償。聽(tīng)了執(zhí)法人員的解釋說(shuō)明后，店家現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)同意補(bǔ)償吳女士414元。對(duì)于這一結(jié)果，吳女士表示接受。
市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者，不同于普通商品，鞋類商品的“三包”有效期是依照商品價(jià)格確定的，50元以上100元以下(含50元)的鞋類“三包”有效期限為30天；100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天；300元以上(含300元)的鞋類“三包”有效期限為120天�！叭庇行谧蚤_(kāi)具發(fā)票(包括有效憑證)之日起計(jì)算。“三包”有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票或“三包”憑證，經(jīng)營(yíng)者予以退貨、更換、修理。

作者: 閭丘淑賢 時(shí)間: 2020-10-31 12:27
我也是坐沙發(fā)的

作者: 胥雪蓮 時(shí)間: 2020-10-31 15:06
OMG！介是啥東東�。�！

作者: 嗜好是好 時(shí)間: 2020-11-1 15:37
不錯(cuò) 支持下

作者: 鳥(niǎo)傷人 時(shí)間: 2020-11-2 10:55
幫你頂一下！

作者: 我們?cè)谝黄?nbsp; 時(shí)間: 2020-11-2 11:11
我是個(gè)湊數(shù)的。。。

作者: 安運(yùn)珧 時(shí)間: 2020-11-2 11:11
向樓主學(xué)習(xí)

作者: 回回是第一 時(shí)間: 2020-11-3 10:07
無(wú)話可說(shuō)

作者: 義烏素有 時(shí)間: 2020-11-3 10:29
我也來(lái)頂一下..

作者: 古吉 時(shí)間: 2020-11-3 10:50
一直在看

作者: 廿三里的神 時(shí)間: 2020-11-3 14:43
OMG！介是啥東東�。�！

作者: 佛堂大帥 時(shí)間: 2020-11-4 09:45
樓豬V5啊

作者: 未來(lái)的女朋友 時(shí)間: 2020-11-4 12:32
高手云集果斷圍觀

作者: 竭冠 時(shí)間: 2020-11-4 12:49
占坑編輯ing

作者: 殷梓穎 時(shí)間: 2020-11-4 13:12
是爺們的娘們的都幫頂！大力支持

作者: 義烏小妖精 時(shí)間: 2020-11-5 09:10
呵呵。。。

作者: 悟昕葳 時(shí)間: 2020-11-5 09:28
前排支持下了哦~

作者: 五叉路口 時(shí)間: 2020-11-5 14:20
可以看那看

作者: 義烏大佬9 時(shí)間: 2020-11-5 14:39
樓主呀，，，您太有才了。。。

作者: 顧初陽(yáng) 時(shí)間: 2020-11-6 07:59
擼過(guò)

作者: 厲依美 時(shí)間: 2020-11-6 09:11
沒(méi)人回帖。。。我來(lái)個(gè)吧

作者: 竹雅珺 時(shí)間: 2020-11-6 09:28
啥玩應(yīng)呀

作者: 東陽(yáng)人 時(shí)間: 2020-11-6 09:28
邊擼邊過(guò)

作者: 女決定在一 時(shí)間: 2020-11-6 10:42
有空一起交流一下

作者: 富春 時(shí)間: 2020-11-7 09:16
為毛老子總也搶不到沙發(fā)？��！

作者: 裴燦燦 時(shí)間: 2020-11-7 09:35
鼎力支持��！

作者: 義烏索尼 時(shí)間: 2020-11-7 10:09
占坑編輯ing

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