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標(biāo)題: “釘釘代跑”讓群眾辦事“零跑腿” [打印本頁]

作者: 小心可人 時(shí)間: 2019-8-30 13:23
標(biāo)題: “釘釘代跑”讓群眾辦事“零跑腿”
“不用專門跑回義烏，老家的釘釘代跑員都幫我辦好了，現(xiàn)在在異地辦事也像在老家一樣方便。”日前，住在諸暨安華的大陳東聯(lián)村人周奎賽通過“釘釘代跑”平臺(tái)，順利地完成了“退役軍人信息采集”。

　　周奎賽是東聯(lián)村的老退役軍人、老黨員，因行動(dòng)不便、家庭困難，無法回家開展退役身份信息采集。為方便周奎賽，大陳鎮(zhèn)代辦員葉國榮特地前往周奎賽的安華居所，通過釘釘為其辦理信息采集。

　　你辦事，我跑腿；你有事，我代辦。隨著“最多跑一次”改革的深入推進(jìn)，群眾對實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“就近辦”期盼越來越高。日前，義烏依托浙政釘平臺(tái)，建立了“專人受理、線上流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一派件、無償代辦、留痕管理”的新型村級(jí)“代辦代跑”模式，把更多的服務(wù)延伸到農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)了“辦事不出村，群眾少跑路”，開創(chuàng)了村民“就近辦”的義烏模式，實(shí)現(xiàn)了從過去的“跑斷腿”到有人代為跑腿的華麗蛻變。

　　目前，按照“一鎮(zhèn)街一示范點(diǎn)、一村居一代辦點(diǎn)”的原則，已建立村級(jí)代辦點(diǎn)544個(gè)。同時(shí)，全市已配備代辦員731名。這些代辦員充分整合了現(xiàn)有“家事和姐民情民訪代辦員”、農(nóng)商行“豐收驛站”管理人員等資源，擇優(yōu)了一批年紀(jì)輕、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力好納入代辦員隊(duì)伍。

　　這731名代辦員，改以往“坐班代辦”為“流動(dòng)式代辦”。村民訴求在哪里，代辦員就出現(xiàn)在哪里。特別是對孤殘、體弱等行動(dòng)不方便特殊人群，還提供上門服務(wù)。

　　“通過‘釘釘’代辦代跑APP，我一個(gè)人就把村里4位60周歲以上老人的老年證給補(bǔ)辦好了。真是省時(shí)又省力!”義亭鎮(zhèn)旺吳橋村代辦員朱瑞正滿臉笑容地拿著辦理好的老年證挨個(gè)送到了村里的老人手里。

　　“根據(jù)群眾需求和基層實(shí)際，全面梳理了涉民涉企服務(wù)事項(xiàng)，目前共確立‘網(wǎng)上申報(bào)、開具證明、政務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢、民情民意反饋’等8大類代辦業(yè)務(wù)內(nèi)容。如網(wǎng)上申報(bào)，可指導(dǎo)群眾在‘義網(wǎng)通辦’平臺(tái)上辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就有1400余項(xiàng)。”市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　“釘釘代辦代跑”讓“群眾跑”變?yōu)椤拔襾硖婺堋保k員們成為“最多跑一次”的新動(dòng)能，以高效貼心的服務(wù)增強(qiáng)了辦事群眾的獲得感。

作者: 小耍帥 時(shí)間: 2019-8-31 13:42
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