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標(biāo)題: 鐵路部門推出候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù) [打印本頁(yè)]

作者: 我愛(ài)杭州1 時(shí)間: 2019-5-23 09:23
標(biāo)題: 鐵路部門推出候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)
記者從鐵路部門獲悉，從昨日起，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)在前期試點(diǎn)基礎(chǔ)上，將鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車。旅客通過(guò)12306網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí)，如遇所需車次、席別無(wú)票，可自愿按日期、車次、席別、預(yù)付款提交購(gòu)票需求，售票系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。

　　據(jù)悉，12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶均可自愿申請(qǐng)列車的候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)，但在申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)前，為保證賬戶安全，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。已通過(guò)人證一致性核驗(yàn)的注冊(cè)用戶、通過(guò)核驗(yàn)的“鐵路暢行”常旅客用戶均無(wú)需再辦理核驗(yàn)。完成核驗(yàn)后，用戶就可進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票。

　　候補(bǔ)購(gòu)票該如何操作?鐵路部門工作人員介紹了如何通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站或APP進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票。當(dāng)旅客在12306網(wǎng)站或APP上輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒(méi)有余票時(shí)，頁(yè)面會(huì)在相關(guān)車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣，點(diǎn)擊“候補(bǔ)”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動(dòng)加入當(dāng)前候補(bǔ)購(gòu)票需求列表。每位用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求。完成提交后即可進(jìn)行支付，支付成功后，候補(bǔ)購(gòu)票訂單立即生效。值得注意的是，訂單生效后，相關(guān)候補(bǔ)需求不可修改，如需變更，可終止訂單重新操作。

　　完成候補(bǔ)購(gòu)票申請(qǐng)、支付，不代表一定能補(bǔ)到相應(yīng)車票。系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為用戶兌現(xiàn)候補(bǔ)需求，只有匹配到需求的車票，才會(huì)自動(dòng)生成已支付訂單，預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款；若無(wú)匹配需求的車票，系統(tǒng)將在截止兌現(xiàn)時(shí)間自動(dòng)終止兌現(xiàn)，用戶主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。無(wú)論是兌現(xiàn)成功還是自動(dòng)終止，系統(tǒng)都會(huì)以用戶選擇的通知方式進(jìn)行告知。

　　用戶也可通過(guò)網(wǎng)站或APP“候補(bǔ)訂單”查看訂單情況，在“已處理訂單”中可查看候補(bǔ)是否成功。“已兌現(xiàn)”表示候補(bǔ)需求兌現(xiàn)成功；“已退單”表示用戶主動(dòng)退單；“兌現(xiàn)失敗”表示候補(bǔ)需求兌現(xiàn)失敗，可能是因?yàn)檐嚻睌?shù)量不足、與實(shí)名制規(guī)定沖突等原因造成。

作者: 江東小美 時(shí)間: 2019-5-27 09:19
LZ帖子不給力，勉強(qiáng)給回復(fù)下吧

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