香蕉亚洲一级国产欧美|午夜福利国产观看视频1|这里只有精品91|国产饥渴熟女91专区

<listing id="1puvf"><b id="1puvf"></b></listing>
    <delect id="1puvf"><b id="1puvf"></b></delect>

    <acronym id="1puvf"><button id="1puvf"><sup id="1puvf"></sup></button></acronym>
    

    <dl id="1puvf"><nav id="1puvf"><strong id="1puvf"></strong></nav></dl>
    <center id="1puvf"></center>
    4. <dl id="1puvf"><thead id="1puvf"><span id="1puvf"></span></thead></dl>
    

    義烏網
    
標題: 網點標準化助力義烏快遞業(yè)服務提檔 [打印本頁]
    

    
作者: 欣欣1    時間: 2017-9-22 11:01
    
標題: 網點標準化助力義烏快遞業(yè)服務提檔
    　走進位于福田街道銀海二區(qū)的一家圓通快遞網點，前臺接待人員一聲“歡迎光臨”，讓人心生暖意。這家網點的100多平米門店，劃分為客戶接待區(qū)、客服工作區(qū)、員工休息區(qū)，各種公示牌擺放得井然有序，環(huán)境干凈整潔。網點負責人汪軍說:“要提供完美的客戶體驗，首先要扮靚企業(yè)的‘臉’�！�
    

    
　　據義烏郵管局統(tǒng)計，今年以來，我市韻達、中通、圓通等快遞企業(yè)旗下的200多個網點均已完成了形象統(tǒng)一、標準統(tǒng)一、收集分離、功能齊全的“旗艦式”升級改造，力爭打造高標準化網點。
    

    
　　“標準化”提高企業(yè)效益
    

    
　　從2016年下半年起，我市快遞企業(yè)實行收寄分離，實現快件不著地、不拋件�？爝f企業(yè)將收寄門店的選址更側重于沿街醒目位置，用于接收周邊市民的零散件，并單獨租場地作為建包操作區(qū)，建包點均配備了自動化的流水線及安檢設備。
    

    
　　中通凌云網點租用500多平方米的廠房作為建包點，并投入十多萬元安裝自動化流水線。該公司的建包點，安裝了四組視覺稱重的掃描系統(tǒng)及爬坡機，具體到收貨口的設計，停車場的管理、動態(tài)稱重系統(tǒng)的優(yōu)化，實現收貨、計費、分選、建包、發(fā)運、存儲等功能。流水線的改造和革新，也減少了對人工的依賴，真正實現了去“人�！被�。
    

    
　　從“星星之火”到“雁陣起飛”，各快遞網點從“要我建”到“我要建”，積極完成標準化門店建設。義烏郵管局按照“一品牌、一規(guī)范、一清單、一張圖”原則，各快遞網點通過升級改造，實行收寄分離，全市快遞行業(yè)整體形象和社會認知度有了質的提升。
    

    
　　“標準化”提升客戶體驗感
    

    
　　快遞網點的改造，最終目的是為了更好地服務客戶。完成標準化門店建設后的各快遞企業(yè)，通過進一步升級網絡布局、內部管理機制、技術設備、操作習慣，使服務創(chuàng)新和產品多元化，強化客戶體驗感。
    

    
　　實行快遞“差異化”服務。快遞網點根據客戶要求，提供上門打包、取件等配套附加服務，從低成本低價格低水平向差異化綜合化智能化轉變，以價格換市場向以服務贏客戶轉變。
    

    
　　規(guī)范化管理快遞從業(yè)人員。今年4月，義烏郵管局與浙江省郵電職業(yè)技術學院合作共建快遞職業(yè)教育基地，形成教育培訓長效機制，開展形式多樣的教育培訓。培訓對象從快遞企業(yè)負責人到一線安全員、業(yè)務員、客服等，內容涵蓋企業(yè)管理、收寄能力提升、法律法規(guī)教育、企業(yè)信息化監(jiān)管、行業(yè)標準化建設、服務質量改進等數個方面，以此來提升快遞從業(yè)人員的素質和從業(yè)能力。
    

    
作者: 市場王子    時間: 2017-9-24 13:29
    
{:2_27:}
    
作者: 蔡娟    時間: 2017-9-24 16:09
    
可以看那看




    

    

    歡迎光臨 義烏網 (http://www.mpkhhfp.com/)

Powered by Discuz! X3.4