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標(biāo)題: 酒店轉(zhuǎn)讓后原充值卡消費(fèi)遭拒 [打印本頁(yè)]

作者: 商城美女 時(shí)間: 2015-9-28 09:56
標(biāo)題: 酒店轉(zhuǎn)讓后原充值卡消費(fèi)遭拒
9月22日下午，安徽籍消費(fèi)者許先生致電福田市場(chǎng)監(jiān)管所，感謝工作人員幫助他維權(quán)。

　　許先生在義烏經(jīng)商多年。由于不少外地客商來(lái)義烏時(shí)需要住宿，就于2014年7月以妻子的名義，在我市某酒店辦了一張會(huì)員卡。當(dāng)時(shí)酒店正在優(yōu)惠促銷，許先生當(dāng)場(chǎng)充了2000元錢，酒店返送200元。當(dāng)日消費(fèi)后，他一直未用此卡。

　　今年9月17日，許先生第二次到該酒店消費(fèi)，但刷充值卡時(shí)被拒絕了。明明卡中還有2000多元，怎么就不能用了呢?許先生一頭霧水。原來(lái)，這家酒店已轉(zhuǎn)讓。新酒店老板張先生解釋說(shuō):“我沒(méi)有收到過(guò)卡上的錢，這卡不能在我這里使用�！痹S先生與酒店協(xié)商無(wú)果，只好向福田市場(chǎng)監(jiān)管所投訴，要求原會(huì)員卡中的錢繼續(xù)在該店使用。

　　福田市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員馬上向雙方了解情況，聽取雙方的說(shuō)法，當(dāng)場(chǎng)向張先生耐心講解相關(guān)法律知識(shí)，細(xì)致地做思想工作，最終張先生同意許先生可以繼續(xù)消費(fèi)使用原會(huì)員充值卡。

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