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義烏網(wǎng)

標題: 2015年全省第一批標準化工作試點項目 [打印本頁]

作者: 義烏網(wǎng)520 時間: 2015-9-18 11:45
標題: 2015年全省第一批標準化工作試點項目
近日從市人力社保局獲悉，“義烏市社會保險服務標準化”項目被省質監(jiān)局確定為2015年全省第一批標準化工作試點項目。

　　據(jù)了解，省質監(jiān)局日前下達了16個全省2015年第一批省塊狀產(chǎn)業(yè)標準化項目和服務標準化試點項目，其中服務標準化試點項目有8個。我市入選的這個項目是全省首個由縣級社保經(jīng)辦機構承擔完成的項目，計劃在2017年1月完成。

　　據(jù)介紹，創(chuàng)建“社會保險服務標準化”，主要圍繞項目和設施、制度和秩序、服務和監(jiān)督等三個方面的標準化建設進行。

　　以第一個方面的標準化建設為例，社保處將根據(jù)有關國家標準，對經(jīng)辦服務大廳進行區(qū)域功能劃分，對服務設施進行了全面整合與優(yōu)化。一方面統(tǒng)一辦公區(qū)域服務設施設置，小到筆筒、三層資料架、儲物隔板，大到資料柜、宣傳展板等全部實行統(tǒng)一款式，同時在桌面、抽屜、資料柜、辦公區(qū)域地面等張貼統(tǒng)一標識，并按規(guī)定擺放辦公物品、私人物品以及綠化植物；另一方面，統(tǒng)一社保視覺標識，按照有關規(guī)范標準要求，大到公示牌、宣傳欄、宣傳展板，小到宣傳手冊、筆記本、名片等，全部采取規(guī)范統(tǒng)一的社會保險視覺識別標識。

　　下一步，市社保處將引入標準化的理念、原理、原則、方法，通過標準化的手段實現(xiàn)對業(yè)務經(jīng)辦、窗口服務、內(nèi)部控制、各級基層平臺經(jīng)辦管理的規(guī)約，形成高效、完善的社會保險經(jīng)辦管理服務體系。

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