吳某是義烏國際商貿(mào)城的經(jīng)營戶。2019年9月的一天，孟加拉國籍客商老K到其攤位訂購了價值12萬余元的飾品，并支付了1000元定金。在現(xiàn)場，吳某加了某外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員小李的微信，商定交完貨后2個月內(nèi)，外貿(mào)公司會準(zhǔn)時將貨款轉(zhuǎn)給他。然而，10月24日交完貨后，吳某向小李催款，小李卻一直說老K生病了，要延遲付款，并將其公司老板（也是孟加拉國人）推薦給吳某。該老板則以疫情下無法轉(zhuǎn)款為由拖欠貨款，讓吳某直接聯(lián)系老K。之后，吳某多次聯(lián)系老K、老板和小李，他們均不接電話、不回信息，就像人間蒸發(fā)一樣。直至今年3月，吳某偶然發(fā)現(xiàn)老K還在義烏經(jīng)商，并在其他公司正常出貨，就設(shè)法聯(lián)系到他，加緊催款。老K答復(fù)說，等到匯率降低了，他才會付款。

無奈之下，今年8月23日，吳某向福田街道矛調(diào)中心求助。該矛調(diào)中心工作人員按工作流程受理登記，將該糾紛流轉(zhuǎn)到長春社區(qū)“調(diào)解大聯(lián)盟”，由其負(fù)責(zé)調(diào)解。調(diào)解員朱躍澤等詳細(xì)了解了該糾紛的來龍去脈，鑒于客商老K和公司老板都不在義烏，就將外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員小王（此時業(yè)務(wù)員小李已離開外貿(mào)公司）請到社區(qū)協(xié)助調(diào)解。小王聯(lián)系上了老K，通過電話與之協(xié)商。最后調(diào)解成功，吳某與老K達(dá)成9月25日先支付6萬元、剩余6萬余元于10月25日付清、具體支付由小王負(fù)責(zé)交接的調(diào)解協(xié)議，三方一致同意，并分別在調(diào)解協(xié)議上簽字捺印。至此，拖了3年之久的貨款糾紛終于圓滿畫上句號。