2011年網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)繼續(xù)高速發(fā)展，B2C企業(yè)不少獲得融資，同時B2C企業(yè)意識到了物流將是未來競爭的重中之重，紛紛自建倉儲來進一步完善自己的物流配送。傳統(tǒng)零售企業(yè)進一步觸網(wǎng)，比價購物也成為上半年的熱門話題。2011年上半年網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)多樣化。

　　對于陶瓷衛(wèi)浴這些比較偏冷的行業(yè)，消費者網(wǎng)上購物確實不大習慣，整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境還沒成熟起來。但是像家電、服裝產(chǎn)品，由于它們的操作環(huán)境已經(jīng)完全成熟了，所以線上、線下的價格差別不大。像京東，它的電器比國美、蘇寧都要便宜5%到10%，另外有一些是特供產(chǎn)品，價格會更便宜，因此有很多人愿意買，并且它賣的都是品牌，沒有后顧之憂，也讓消費者放心，這是一種趨勢，也是衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個方向。

　　第二個就是在其他商場很少看到或者根本找不到的商品，像一些比較高端的國外的奢侈品，一方面它有品牌保障，另一方面是在國內(nèi)很多二三線城市是基本買不到的，而網(wǎng)絡(luò)正好能解決這個難題，這也是一種趨勢。當然，現(xiàn)在網(wǎng)購大部分還停留在價格便宜階段，包括衛(wèi)浴行業(yè)。

　　梁秀洪認為，對于網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅要考慮產(chǎn)品，還要考慮物流，特別是隨著網(wǎng)購時代的來臨，包括倉儲的設(shè)置和貨物供應(yīng)保障成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一大瓶頸，而陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品是比較笨重的產(chǎn)品，大批量的運輸與網(wǎng)絡(luò)快捷的信息傳遞形成鮮明對比，因此對現(xiàn)代物流也要求很高。對陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)來說，怎樣解決物流倉儲問題，減小物流成本，成為推廣網(wǎng)絡(luò)營銷的一個關(guān)鍵因素。

　　劉繼勇同樣表示，目前衛(wèi)浴產(chǎn)品的安裝與配送確實是電子商務(wù)的一大瓶頸，衛(wèi)浴產(chǎn)品的安裝不像瓷磚那么簡單，蒸汽房、按摩缸的安裝都是技術(shù)性的東西，需要專業(yè)人員才能安裝。

　　網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)浴品牌或能誕生

　　目前衛(wèi)浴市場品牌混雜，傳統(tǒng)衛(wèi)浴潔具渠道泛濫，行情低迷，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)營銷平臺締造自己的品牌成為衛(wèi)浴企業(yè)一個發(fā)展方向。

　　對比傳統(tǒng)渠道，電商環(huán)境訊息萬變。除了營銷活動頻繁，網(wǎng)購平臺之間的競爭也會造成很大的影響。前期門檻低造成混亂局面，傳統(tǒng)品牌還在按舊有觀念銷售產(chǎn)品，嚴重影響顧客體驗，不利于電商健康發(fā)展，以淘寶商城為例，出臺各種策略提升顧客體驗，對于不注重用戶體驗的品牌會被淘汰出局。陳松兵對此有自己的看法：網(wǎng)絡(luò)營銷所需要配備軟硬件要求更高，這對企望借助網(wǎng)銷平臺締造品牌的企業(yè)來說，其實是個回歸根本的過程，真正思考顧客需要什么。品牌之路不能復制，但根本在于解決用戶體驗，誰掌握了顧客，誰就有市場。

　　梁秀洪認為，要建立一個網(wǎng)絡(luò)品牌不是沒有可能，類似于只做線上交易，其他工廠作為供貨商，網(wǎng)絡(luò)營銷對產(chǎn)品質(zhì)量和貨源周轉(zhuǎn)要求很高，目前國內(nèi)代工廠的技術(shù)水平能達到要求，但是要解決供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性難度還比較大，在目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，估計沒有哪個企業(yè)敢花巨資投入到這上面，因為建立這樣一個品牌需要投入的資源是非常巨大的。

　　劉繼勇表示，目前衛(wèi)浴企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷基本上是線上促進線下的模式，即線上搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，線下與經(jīng)銷商合作。如果要創(chuàng)建一個網(wǎng)絡(luò)品牌，那么企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和價格體系都要重新調(diào)整。

　　團購網(wǎng)站喜憂參半

　　在另一方面，互聯(lián)網(wǎng)這片廣闊的虛擬領(lǐng)域里，網(wǎng)絡(luò)營銷日漸盛行的同時所產(chǎn)生的風險也是顯而易見的。比如，從去年開始團購網(wǎng)站的遍地開花，到今年8月300家團購網(wǎng)站倒閉，李開復預言99%將死掉。根據(jù)相關(guān)調(diào)研統(tǒng)計，企業(yè)大把花錢籌建網(wǎng)站和市場推廣，但引來的網(wǎng)站訪客80%來一次就流走了，有15%的訪客流量訪問多次但不留任何信息，有4%的訪客流量留信息但不主動聯(lián)系，只有不到1%的訪客最終與企業(yè)完成了交易。由此看來，在網(wǎng)絡(luò)營銷日漸盛行的同時，是否存在虛假繁榮的現(xiàn)象？衛(wèi)浴企業(yè)在花大把資金投入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的同時，是否會出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的景象？

　　陳松兵對此表示，電商的競爭就是平臺的競爭。誰能最快把平臺做大，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的銷售環(huán)境，擁有最多的顧客群，注重用戶體驗，誰就能發(fā)展壯大，否則就會被淘汰。團購網(wǎng)倒閉潮的到來，無不與此相關(guān)。李開復的預言，并沒有指出如淘寶聚劃算團購的這個例外，淘寶聚劃算發(fā)展到現(xiàn)在僅1年多，已經(jīng)搶占了網(wǎng)絡(luò)團購7成的市場份額。

　　對于傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)，陳松兵認為企業(yè)需要知道自身在電子商務(wù)領(lǐng)域所處的角色定位，做好產(chǎn)品的整合供應(yīng)是非常重要的。他建議將重點放在產(chǎn)品，“我們無法把控電商環(huán)境的變數(shù)，但是我們可以把握好電商這個產(chǎn)業(yè)渠道鏈條的最底端——提供優(yōu)秀的產(chǎn)品。同時，再將合理的人力、物力投入到電商經(jīng)營上面，逐步合理化自身的網(wǎng)絡(luò)營銷實力，避免急功近利的心態(tài)，造成損失。所謂的淡定面對，不過如此�！�

　　網(wǎng)絡(luò)團購自從2010年進入中國以來，出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一種表現(xiàn)形式，團購無疑是這兩年增長最快的網(wǎng)絡(luò)形式。

　　目前，處于市場領(lǐng)先地位的獨立團購網(wǎng)站均已進行了多輪融資，且金額遠高于其他網(wǎng)站，這些團購網(wǎng)站遙遙領(lǐng)先其他同行，走在了行業(yè)的最前沿。不過對于其他團購網(wǎng)站來說，行業(yè)洗牌的危機已經(jīng)在逐漸臨近，不少團購網(wǎng)站已開始考慮轉(zhuǎn)型。

　　團購網(wǎng)之所以會出現(xiàn)這種情況，主要是因為行業(yè)里沒有一個統(tǒng)一的標準，總體表現(xiàn)為亂象叢生和惡性競爭。梁秀洪道，“前兩年在團購推行的初期市場表現(xiàn)還是很好，但是隨著各地團購網(wǎng)站的興起，許多團購網(wǎng)一邊忽悠消費者，一邊又忽悠廠家，從而導致整個團購環(huán)境一團亂。當然有些團購網(wǎng)還是做得很好，比如拉手網(wǎng)，這主要看它是否站在消費者的利益上，是否能創(chuàng)造一個公平公正的環(huán)境�！�

　　劉繼勇認為從總體上看，團購作為當下在陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)最流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，有一定的消費群體的，有一部分企業(yè)倒下，但也有一批新的企業(yè)站起來了。目前團購網(wǎng)站的大量倒閉要從綜合因素考慮，包括企業(yè)自身的經(jīng)營情況和市場形式，而相反，另外一些企業(yè)則越做越強。

　　對此，中國電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛表示，團購行業(yè)發(fā)展過程中，資本一方面幫助一部分企業(yè)成功實現(xiàn)了推廣和服務(wù)能力的提升，另一方面也提升了行業(yè)的競爭門檻，導致泡沫的產(chǎn)生。她認為，競爭門檻已經(jīng)被資本快速抬高，具備規(guī)模的團購網(wǎng)站在融資方面已有所動作，以保障在市場的領(lǐng)先地位，而中小團購網(wǎng)站很難維持在全國的布局。

　　競爭從零開始

　　截至2011年6月底，我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個百分點。目前，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動，正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。網(wǎng)絡(luò)營銷時代到來，各企業(yè)市場競爭將會重新劃整，尤其是對于衛(wèi)浴行業(yè)，目前尚處于探索階段的衛(wèi)浴企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷擁有無法估量的發(fā)展空間，大家都是在同一起跑線上進行品牌之爭。

　　梁秀洪指出，現(xiàn)在有一種趨勢是開始向?qū)I(yè)化的方向轉(zhuǎn)化，行業(yè)類性質(zhì)的網(wǎng)站漸漸多起來，像搜房網(wǎng)，它專門做房地產(chǎn)，當然還有比較綜合的，像淘寶網(wǎng)，但它也有專業(yè)化的區(qū)分，像現(xiàn)在的門戶網(wǎng)站都開始建立自己的專業(yè)網(wǎng)站，那么企業(yè)借助這些平臺，把他們納入自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商范圍，這些都是可行的。企業(yè)與他們的關(guān)系就相當于廠商關(guān)系，利益是互補的。比如說淘寶，我與你合作，廣告是不收錢的，那么錢從哪里來？就是從你的銷售額里提取的。至于網(wǎng)絡(luò)營銷的效果如何，我們必須綜合考慮，利用各個網(wǎng)絡(luò)平臺加以整合。

　　中國作為全球的最大的衛(wèi)廚市場，目前國內(nèi)衛(wèi)浴市場競爭日益激烈。隨著電子信息的不斷滲透，80、90后新的消費群體崛起，網(wǎng)絡(luò)營銷也成了時下衛(wèi)浴行業(yè)最為熱點的話題之一。目前衛(wèi)廚行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要體現(xiàn)在五個方面，第一通過百度、搜狐等搜索引擎得到關(guān)鍵詞的競價；第二通過一些門戶網(wǎng)站進行網(wǎng)上招商推廣；第三通過B2B或者B2C的模式在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店或者網(wǎng)站；第四通過博客、手機、微博等方式推廣；第五是通過企業(yè)官網(wǎng)樹立品牌形象。而目前開設(shè)網(wǎng)上的官方旗艦店是最為普遍的形式。因為網(wǎng)絡(luò)資源的共享性，這五種網(wǎng)絡(luò)渠道完全可以整合在一起，同時每種渠道也能夠拓展更多的項目。

　　目前國內(nèi)電器連鎖巨頭國美電器和蘇寧電器紛紛在網(wǎng)絡(luò)投資開設(shè)網(wǎng)店。國美庫巴購物和蘇寧易購分別是旗下網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺。與此同時，衛(wèi)浴巨頭箭牌衛(wèi)浴TOTO、科勒也相繼開設(shè)網(wǎng)店。據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示，一些著名衛(wèi)浴品牌的產(chǎn)品成為建材類產(chǎn)品中最熱門的品類。

　　同樣數(shù)據(jù)顯示，在建材用品的全年銷售比例中，衛(wèi)浴用品也成為交易額最高的產(chǎn)品，占18%的市場份額，這說明未來衛(wèi)浴網(wǎng)絡(luò)營銷市場勢不可擋。作為一個新興的市場，這是一塊空白之地，后期的競爭程度將會更加激烈。

　　陳松兵認為，這個市場競爭無時不在，機會永遠在那里。這本是個矛盾的問題，看各個企業(yè)對機遇的認識情況不同而變化。以往在行業(yè)里的大哥品牌，也期待搶占電商的市場份額，網(wǎng)絡(luò)品牌在占有一定銷售份額后會往線下落地發(fā)展。今后有一個滲透、整合過程，誰是衛(wèi)浴行業(yè)寡頭，還有相當長的時間見分曉。