11月7日下午，市民陳晨準(zhǔn)時(shí)登上從義烏開往杭州的列車。與往常不同的是，她手中的車票并非花錢購買，而是用積分兌換來的。

這是鐵路服務(wù)升級(jí)帶給她的全新體驗(yàn)。10月20日，國鐵集團(tuán)對(duì)“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。根據(jù)新政策，14周歲至28周歲的常旅客會(huì)員可享受更大幅度的積分優(yōu)惠。除了繼續(xù)支持積分兌換車票外，還新增了“座位升席”功能，使積分的使用更加靈活多元。

26歲的陳晨正是這項(xiàng)政策的受益者。前不久她去蘇州旅游時(shí)，在翻倍積分優(yōu)惠的助力下，往返行程累積了3250積分。加上此前積攢的部分，她輕松地用5900積分兌換了這張價(jià)值59元的義烏至杭州火車票。

“感覺特別驚喜�！标惓扛吲d地說，“雖然抵扣的金額不算很大，但這種實(shí)實(shí)在在的福利讓她很開心�！彼�表示，自己周末經(jīng)常去周邊城市游玩，這項(xiàng)政策對(duì)她這樣喜歡出行的年輕人來說，非常實(shí)用。

青年群體是鐵路出行的高頻用戶，也是旅游、商務(wù)消費(fèi)的主力軍。鐵路義烏站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，年輕旅客出行頻率高、消費(fèi)意愿強(qiáng)，對(duì)出行體驗(yàn)也有更高期待。提升積分累積比例，正是為了回應(yīng)這一群體的實(shí)際需求。

目前，常旅客會(huì)員積分可為本人或指定受讓人兌換火車票，兌換時(shí)100積分可抵1元人民幣。這一政策顯著提高了青年群體的積分回報(bào)率，使他們能夠更快地積累積分，真正體驗(yàn)到“乘得多，攢得快”的便利與實(shí)惠。

那么，如何使用積分兌換車票呢？

旅客只需在“鐵路12306”App中輸入乘車區(qū)間和日期，選擇帶有“兌”字標(biāo)識(shí)的車次，點(diǎn)擊預(yù)訂后選擇“積分受讓人”，填寫身份信息后即可使用積分支付。整個(gè)流程簡(jiǎn)單直觀，大幅提升了用戶的兌換體驗(yàn)。

值得注意的是，此項(xiàng)優(yōu)惠不可與學(xué)生票疊加使用。此外，積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起12個(gè)月內(nèi)有效，到期未兌換的積分將自動(dòng)作廢。兌換的車票可辦理一次改簽，但需扣減部分積分作為改簽手續(xù)費(fèi)，且不辦理退票和變更到站業(yè)務(wù)。

除了積分加倍外，此次升級(jí)還創(chuàng)新推出了“座位升席”功能。旅客在行程中如果對(duì)座位舒適度有更高要求，可根據(jù)席位余量，隨時(shí)使用積分將座位升級(jí)至更寬敞的席別。乘車途中，會(huì)員只需掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”二維碼登記升席需求，或直接聯(lián)系列車工作人員即可辦理。這項(xiàng)貼心的設(shè)計(jì)，讓旅客能夠根據(jù)實(shí)際需要，靈活提升旅途舒適度。

這些變化，標(biāo)志著積分不再僅僅是賬戶中的靜態(tài)數(shù)字，而是成為動(dòng)態(tài)優(yōu)化旅途體驗(yàn)的有效工具。積分價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式從抽象的數(shù)字積累，轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的出行優(yōu)惠，讓旅客在每一次旅途中都能感受到會(huì)員服務(wù)帶來的幸福感。