“今天趕得急，到了才發(fā)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照忘帶了，本以為白跑一趟，沒想到工作人員立刻在系統(tǒng)里調(diào)出了相關(guān)證照信息，真是解了燃眉之急！”日前，一位辦事群眾來到市政務(wù)服務(wù)中心申請辦理合法穩(wěn)定就業(yè)戶口遷移，卻缺少相關(guān)的實(shí)體證照。窗口工作人員了解情況后立即打開智慧大廳運(yùn)營平臺，通過義烏市政務(wù)數(shù)據(jù)查詢共享系統(tǒng)搜索到所需信息，順利將申請人戶口遷入義烏。

在辦事過程中，類似“忘帶實(shí)體證照”的情況時(shí)有發(fā)生。是回家取證還是重新預(yù)約下次來？如今，這樣的困擾已迎刃而解。今年9月，市政管辦創(chuàng)新推出“免證辦”服務(wù)，打造智慧政務(wù)導(dǎo)航平臺，在數(shù)管中心的支持下，對接“可信身份認(rèn)證”組件、義烏市政務(wù)數(shù)據(jù)查詢共享系統(tǒng)，貫通婚姻、土地房產(chǎn)等44類證照信息數(shù)據(jù)，全面提升群眾辦事便捷度。

“目前，‘免證辦’服務(wù)已覆蓋市鎮(zhèn)（街道）兩級政務(wù)服務(wù)中心和部門辦事場所18個(gè)。群眾在辦事時(shí)如果發(fā)現(xiàn)忘帶實(shí)體證照，可以直接向窗口工作人員求助調(diào)取相關(guān)材料�！笔姓�管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“免證辦”服務(wù)涉及高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)685個(gè)，其中醫(yī)保、社保等141個(gè)高頻事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)零材料刷臉辦。該項(xiàng)服務(wù)正作為一項(xiàng)貼心的兜底性保障，為辦事群眾解決難題，讓“最多跑一次”真正落到實(shí)處。

要注意的是，“免證辦”服務(wù)的核心在于保障，而非完全替代。據(jù)了解，“免證辦”服務(wù)已成功應(yīng)用于老人優(yōu)待證辦理、個(gè)體勞動者（靈活就業(yè)人員）參保登記、城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，確保了辦事群眾在未攜帶實(shí)體證照時(shí)也能順利辦結(jié)業(yè)務(wù)。但對于實(shí)體社保卡登記、靈活就業(yè)登記等法律法規(guī)有特殊要求的事項(xiàng)，仍需按規(guī)定提交實(shí)體證照。

“在平臺上一搜，我的信息就全出來了，會不會有信息泄露隱患？”針對部分群眾的疑慮，市政管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在市數(shù)管中心的充分保障下，我們根據(jù)工作人員的業(yè)務(wù)需求嚴(yán)格限定數(shù)據(jù)查詢權(quán)限，并對每一次查詢操作進(jìn)行留痕追溯，確保信息使用安全可控�！�