在生命與時(shí)間的賽跑中，每一秒都至關(guān)重要。市急救中心的調(diào)度員們以最快速度接聽(tīng)電話，就近調(diào)配救護(hù)車，第一時(shí)間通過(guò)在線視頻指導(dǎo)搶救措施，為120“生命線”贏得寶貴時(shí)間。

“叮鈴鈴——”6月某天晚上9點(diǎn)14分，市急救中心調(diào)度員吳靜薇接通電話：“你好，義烏120，請(qǐng)講！”“有個(gè)人在健身房健身后出現(xiàn)頭暈、呼吸不暢，嘴唇已發(fā)紫。”報(bào)警人在電話中焦急地說(shuō)。吳靜薇一邊讓報(bào)警人不要慌張，一邊給對(duì)方的手機(jī)發(fā)了一條帶有視頻鏈接的短信。

報(bào)警人點(diǎn)擊鏈接后，雙方快速實(shí)現(xiàn)視頻通話。通過(guò)視頻，吳靜薇在線評(píng)估患者情況，給予“先查看口腔內(nèi)是否有異物，并進(jìn)行清理”等急救指導(dǎo)意見(jiàn)。8分鐘后，120急救車抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，急救醫(yī)生接手施救后，患者狀態(tài)逐漸歸于平穩(wěn)。

吳靜薇使用“視頻云急救”功能開(kāi)展救援指導(dǎo)，是市急救中心今年新推出的“呼叫即施救”在線指導(dǎo)服務(wù)�！昂艚屑词┚取币劳小罢憷锛本取钡绕脚_(tái)，通過(guò)在線視頻、語(yǔ)音通話等方式，指導(dǎo)報(bào)警人在救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前的“空窗期”實(shí)施急救，為患者尤其是一些心臟驟�；颊郀�(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)間。

“01、02、03……跟著我的節(jié)奏按壓，不要停！救護(hù)車馬上就到！”5月13日凌晨，急救調(diào)度員趙映麗通過(guò)視頻電話，冷靜地指導(dǎo)市民對(duì)心臟驟停的親友實(shí)施急救。這場(chǎng)隔空“云急救”，成功為患者搶回“黃金救援時(shí)間”，使其在救護(hù)車抵達(dá)前恢復(fù)心跳呼吸，這也是我市首例通過(guò)調(diào)度員視頻連線指導(dǎo)施救成功的案例，并通過(guò)浙江省院前急救質(zhì)控中心認(rèn)定。

在急救中心接到120呼救后，出車、抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、開(kāi)展救治，這一過(guò)程被稱為“院前醫(yī)療急救”。今年以來(lái)，市衛(wèi)生健康局緊盯院前環(huán)節(jié)，織密全域生命守護(hù)網(wǎng)，創(chuàng)新“呼叫即施救”在線指導(dǎo)服務(wù)模式，通過(guò)“模擬演練+案例復(fù)盤”“專場(chǎng)培訓(xùn)+分站實(shí)操”等方式，著力提升急救中心整體業(yè)務(wù)能力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自推出“呼叫即施救”在線指導(dǎo)服務(wù)以來(lái)，由市急救中心調(diào)度員通過(guò)電話或視頻在線指導(dǎo)的“院前急救”救援案例達(dá)110余例，成功復(fù)蘇心臟驟停患者6例、異物卡喉者1例，有效提高了醫(yī)院后期對(duì)急危重癥患者的救治成功率。記者從市急救中心獲悉，該中心還將積極推進(jìn)與智慧應(yīng)急消防站、公安等部門合作，不斷織密120“院前急救”網(wǎng)絡(luò)。

截至目前，我市已構(gòu)建了“1+17+19”的智慧急救網(wǎng)絡(luò)，即1個(gè)急救中心、17個(gè)急救站點(diǎn)、19輛值班車，實(shí)現(xiàn)了“院前急救”從“呼叫報(bào)警”到“現(xiàn)場(chǎng)施救”的全流程數(shù)字化調(diào)度，為市民的生命安全構(gòu)筑起立體防護(hù)網(wǎng)。