近日,2025年義烏市政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能競賽決賽在后宅街道舉行。經(jīng)過激烈角逐,北苑街道代表隊榮獲團體金獎。 本次活動由市人社局和市政管辦聯(lián)合主辦,浙江省機電技師學(xué)院和市技師協(xié)會承辦,旨在進一步提升我市政務(wù)服務(wù)辦事員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,打造高效、規(guī)范、便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。競賽以《行政辦事員(政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員)》國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)高級工(三級)的知識和技能要求為標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合實際情況融入相關(guān)知識問答、禮儀展示、情景模擬等內(nèi)容。 此次競賽,各鎮(zhèn)街和市本級部門分別組隊參加,初賽為個人賽,決賽為團隊賽,經(jīng)過初賽比拼,共有6支隊伍進入決賽。決賽現(xiàn)場,在情景模擬環(huán)節(jié),選手們高效處理各類業(yè)務(wù),展現(xiàn)出熟練的操作技能;進入突發(fā)狀況模擬環(huán)節(jié)后,選手們冷靜應(yīng)對,靈活運用溝通技巧化解矛盾,充分體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)急處理能力。 據(jù)了解,本次共有189人參加政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能競賽,根據(jù)綜合成績,94人獲頒政務(wù)服務(wù)辦事員三級職業(yè)技能等級證書。 |
GMT+8, 2025-6-8 06:44