5月19日，我市知識產權維權服務中心（以下簡稱“維權服務中心”）接到義烏某電子商務有限公司的求助電話。該公司在速賣通平臺銷售的玩具貼紙近日收到美國法院的臨時禁令，其賬戶資金也被凍結。在進一步了解后得知，是美國一家公司通過當?shù)芈伤�起訴該公司侵權，并指控其產品中有一張圖片與“Grumpy Cat”（暴躁貓）形象相同。目前，該電子商務公司希望維權服務中心能提供專業(yè)指導，以應對此次知識產權糾紛。

收到求助后，維權服務中心第一時間響應，在詳細了解案件具體情況的基礎上，迅速為企業(yè)匹配知識產權領域專家，提供專業(yè)的法律指導和應對策略。

在知識產權維權服務實踐中，企業(yè)主動尋求幫助的情況并不少見。為更好地應對跨境知識產權糾紛，維權服務中心構建“一庫兩站三方協(xié)作”跨境知識產權糾紛服務矩陣，為企業(yè)提供高效、精準的維權支持。

“一庫”，即Lex Machina海外數(shù)據(jù)庫，持續(xù)跟蹤收集海外知識產權涉訴信息，做好企業(yè)精準服務的“前哨崗”。當監(jiān)測到企業(yè)涉及商標、專利等侵權風險時，維權服務中心會主動聯(lián)系相關企業(yè)，告知風險并提供專業(yè)協(xié)助。對于需要支持的企業(yè)，中心將提供包括法律咨詢、應訴策略等在內的全方位指導，助力企業(yè)有效化解糾紛。

“兩站”則指的是，在迪拜和法蘭克福設立的海外知識產權服務站，為“走出去”的企業(yè)提供在地化支持。服務站為企業(yè)提供當?shù)卣�務信息和知識產權政策動態(tài)。針對知識產權糾紛，提供基礎性的法律咨詢和應對指導，為企業(yè)海外經營保駕護航。

此外，構建“三方協(xié)作”機制，通過政府引導、企業(yè)參與和保險保障的協(xié)同模式，去年創(chuàng)新引入TRO（跨境電商臨時禁令）保險業(yè)務。維權服務中心工作人員介紹，該保險產品全面覆蓋海外知識產權糾紛中的律師費、和解金及侵權賠償金等核心支出，可降低企業(yè)海外維權成本90％以上，有效破解中小企業(yè)“出�！本S權的資金困境。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，維權服務中心共監(jiān)測案件44起，服務企業(yè)546家次，出具企業(yè)海外布局、跨境案件應對等指導意見書8份，指導4家企業(yè)取得海外案件和解。

在深化“一庫兩站三方協(xié)作”機制的同時，維權服務中心持續(xù)拓展服務維度，開展海外商標搶注監(jiān)測及美國商標撤銷提醒服務，依托17名專家組成的海外維權專家?guī)�，為企業(yè)提供“一對一”涉外糾紛應對指導。自2018年起，義烏成為“馬德里商標”國際注冊申請受理城市，實現(xiàn)知識產權服務能級躍升，快速維權、商標變更、轉讓、續(xù)展、許可備案及馬德里商標國際注冊等國家級、省級服務資源在此集聚，構建起覆蓋知識產權全生命周期的保護體系，為企業(yè)和個人提供了全方位的知識產權保護，助力義烏企業(yè)“出�！薄�