“市自來水公司的這個服務(wù)太好了，以前辦業(yè)務(wù)還要去政務(wù)服務(wù)中心，現(xiàn)在下樓就能搞定。”北苑街道祥聚園社區(qū)的吳女士對市自來水公司新推出的服務(wù)贊不絕口。

連日來，市自來水公司“至臻供水”黨群服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)一線，以“零距離服務(wù)”為導(dǎo)向，將服務(wù)窗口前移至居民家門口，在祥聚園社區(qū)新交付樓棟內(nèi)設(shè)立“水表過戶服務(wù)窗口”，贏得社區(qū)居民一致好評。

一段時間以來，辦理水表過戶等業(yè)務(wù)需要居民前往市政務(wù)服務(wù)中心或通過網(wǎng)上辦理通道進(jìn)行申請，這對于部分中老年居民來說，無疑帶來了不便。為此，市自來水公司主動作為，創(chuàng)新服務(wù)模式，將服務(wù)觸角延伸至社區(qū)現(xiàn)場。在祥聚園社區(qū)，工作人員搭建起臨時服務(wù)點(diǎn)，擺放好宣傳展板和辦理設(shè)備，以熱情的態(tài)度迎接每一位前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的居民。

活動現(xiàn)場，工作人員一邊指導(dǎo)用戶通過手機(jī)辦理水表過戶業(yè)務(wù)，一邊耐心解答用戶提出的各種問題�！澳�好，您可以通過手機(jī)查詢用水量和賬單明細(xì)。”“階梯水價政策是這樣的……”工作人員專業(yè)且細(xì)致的講解，讓居民們對用水業(yè)務(wù)有了更清晰的了解。針對部分居民不熟悉手機(jī)操作的情況，工作人員則手把手地教，確保每位居民都能順利完成業(yè)務(wù)辦理。除了水表過戶業(yè)務(wù)，工作人員還現(xiàn)場演示了如何通過微信、支付寶等第三方支付平臺繳納水費(fèi)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，市自來水公司通過此次服務(wù)外延活動，已成功辦理水表過戶1500余戶，現(xiàn)場解答咨詢400余人次�；顒赢�(dāng)天，市自來水公司還向居民普及了節(jié)水常識，傳授一些實(shí)用的節(jié)水小竅門。