“市自來水公司的這個服務太好了，以前辦業(yè)務還要去政務服務中心，現(xiàn)在下樓就能搞定�！北痹方值老榫蹐@社區(qū)的吳女士對市自來水公司新推出的服務贊不絕口。

連日來，市自來水公司“至臻供水”黨群服務隊深入社區(qū)一線，以“零距離服務”為導向，將服務窗口前移至居民家門口，在祥聚園社區(qū)新交付樓棟內設立“水表過戶服務窗口”，贏得社區(qū)居民一致好評。

一段時間以來，辦理水表過戶等業(yè)務需要居民前往市政務服務中心或通過網上辦理通道進行申請，這對于部分中老年居民來說，無疑帶來了不便。為此，市自來水公司主動作為，創(chuàng)新服務模式，將服務觸角延伸至社區(qū)現(xiàn)場。在祥聚園社區(qū)，工作人員搭建起臨時服務點，擺放好宣傳展板和辦理設備，以熱情的態(tài)度迎接每一位前來咨詢和辦理業(yè)務的居民。

活動現(xiàn)場，工作人員一邊指導用戶通過手機辦理水表過戶業(yè)務，一邊耐心解答用戶提出的各種問題。“您好，您可以通過手機查詢用水量和賬單明細�！薄半A梯水價政策是這樣的……”工作人員專業(yè)且細致的講解，讓居民們對用水業(yè)務有了更清晰的了解。針對部分居民不熟悉手機操作的情況，工作人員則手把手地教，確保每位居民都能順利完成業(yè)務辦理。除了水表過戶業(yè)務，工作人員還現(xiàn)場演示了如何通過微信、支付寶等第三方支付平臺繳納水費。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，市自來水公司通過此次服務外延活動，已成功辦理水表過戶1500余戶，現(xiàn)場解答咨詢400余人次�；顒赢斕�，市自來水公司還向居民普及了節(jié)水常識，傳授一些實用的節(jié)水小竅門。