你是否想象過，未來的養(yǎng)老生活會(huì)是怎樣的？是坐在能自動(dòng)調(diào)節(jié)支撐的適老沙發(fā)上小憩，還是穿著實(shí)時(shí)監(jiān)測心跳的智能衣散步？又或是推著能輔助行走的多功能助步車，在夕陽下悠然前行？這些想象中的場景，事實(shí)上已悄然走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。在第十屆中國國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，這些適老產(chǎn)品吸引了無數(shù)目光，而它們離我們的生活并不遙遠(yuǎn)。

近年來，我市老齡化程度加快，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市戶籍人口共93.36萬人，其中60周歲及以上老年人為20.29萬人，占全市戶籍總?cè)丝诘?1.7%，80周歲以上老年人為2.98萬人。

隨著“銀發(fā)浪潮”的席卷，AI技術(shù)正以前所未有的方式重塑著老年人的生活。然而，當(dāng)我們擁抱技術(shù)的同時(shí)，也不禁思考，AI在養(yǎng)老領(lǐng)域的應(yīng)用究竟到了哪一步？現(xiàn)有的技術(shù)能否真正滿足老年人的需求？更重要的是，老人們?nèi)绾慰创�這些“數(shù)字伙伴”？

智慧康養(yǎng)助力“養(yǎng)老”到“享老”

“各位爺爺奶奶，DeepSeek APP的圖標(biāo)是一只藍(lán)色小鯨魚，如果你們看到的是其他圖標(biāo)，那可能是下載錯(cuò)誤了�！�3月31日下午，在怡樂新村養(yǎng)老服務(wù)中心（以下簡稱“怡樂新村”）內(nèi)，20位銀發(fā)學(xué)員圍坐在一起，一邊聚精會(huì)神地聽講如何使用AI軟件，一邊嘗試操作自己的手機(jī)。

“這個(gè)智能助手真是太神奇了，它給出的回答不僅全面實(shí)用，而且特別貼心。有時(shí)候我一天問同一個(gè)問題好幾次，它每次都能給出不同的見解，就像真的在動(dòng)腦筋思考一樣。”78歲的黃兆英在上完課后連連稱贊，自從學(xué)會(huì)使用DeepSeek軟件，她每天都會(huì)用它來解決生活中的各種疑問，這個(gè)AI工具就像是自己的伙伴。

這是怡樂新村第2次組織老年人上DeepSeek課程�！袄先藗儗π迈r事物非常感興趣，第一節(jié)課上完后，反響熱烈，所以我們又安排了一場培訓(xùn)。”怡樂新村院長毛青表示，在AI技術(shù)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，老年群體同樣享有數(shù)字化生活的權(quán)利，擁抱新技術(shù)，享受新生活。

AI技術(shù)不止為老年人打開了智慧生活的大門，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理層面，這些創(chuàng)新科技同樣發(fā)揮著不可或缺的重要作用。在上溪鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心（以下簡稱“上溪養(yǎng)老中心”），智能化淋浴監(jiān)管系統(tǒng)解決了認(rèn)知癥老人的“洗澡難題”。該系統(tǒng)通過電磁閥精確控制水流，設(shè)有30分鐘自動(dòng)關(guān)閉功能，管理人員可通過后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測使用狀態(tài)。同時(shí)，該中心還設(shè)置了“紅黃綠”三色巡房系統(tǒng)，將整個(gè)呼叫流程形成有效閉環(huán)，顯著提升了響應(yīng)速度和問題解決的精準(zhǔn)度。

“只要刷個(gè)臉，就能吃到4元的午飯，我和老伴每天都來這里吃�！痹谠~林社區(qū)的幸福食堂，84歲的傅尚武正在用餐。無需辦證辦卡，僅憑“刷臉”老年人就能就餐；通過“怡養(yǎng)義烏”智慧養(yǎng)老平臺(tái)，老年人能便利獲取養(yǎng)老服務(wù)……近年來，隨著智能化浪潮席卷而來，我市民政局積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”模式，推動(dòng)智慧技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)信息“一點(diǎn)就看”，特色服務(wù)“一查就有”。

市民政局養(yǎng)老指導(dǎo)中心副主任吳錦星介紹，目前全市14個(gè)鎮(zhèn)街居養(yǎng)中心配備智能終端均已布設(shè)完畢，實(shí)現(xiàn)全市鎮(zhèn)街居養(yǎng)中心智慧養(yǎng)老終端全覆蓋，數(shù)字化工具正在重新定義“老有所養(yǎng)”的內(nèi)涵。

“進(jìn)階版”AI養(yǎng)老已成新課題

在怡樂新村13號樓的公共活動(dòng)區(qū)，一陣歡快的音樂聲從中傳出，記者看見，智能機(jī)器人“三寶”正載歌載舞，為老人們表演節(jié)目。它靈活地轉(zhuǎn)動(dòng)著圓滾滾的身體，唱著老人們熟悉的經(jīng)典老歌，引得在場的老人們開懷大笑。

“我平時(shí)喜歡下棋，但是有時(shí)候找不到棋友，如果養(yǎng)老院內(nèi)有一個(gè)能隨時(shí)陪我下棋的機(jī)器人就好了�！�93歲的胡紹鵬告訴記者。2022年，怡樂新村開始引入陪伴機(jī)器人等智能設(shè)備，但毛青發(fā)現(xiàn)，這些設(shè)備功能相對局限，難以滿足老人們較高的精神需求。

很多老年人普遍存在內(nèi)心孤獨(dú)的情況，因此陪伴式智能設(shè)備顯得尤為重要。但這時(shí)又有一個(gè)問題顯現(xiàn)出來了。“機(jī)器人聽不懂我說話�！�78歲的李云芳道出了老人們共同的心聲。

令人意想不到的是，語言障礙成為智慧養(yǎng)老的新難題。在義烏，大部分老年人日常使用方言交流，而市面上的智能設(shè)備大多只能識別普通話。這種“聽得見卻聽不懂”的窘境，正是當(dāng)前智慧養(yǎng)老需要突破的技術(shù)瓶頸。

“老年人需要的是能理解方言、會(huì)察言觀色的AI伙伴�！泵�青表示，盡管AI技術(shù)已在養(yǎng)老領(lǐng)域取得顯著進(jìn)展，但現(xiàn)實(shí)需求與現(xiàn)有技術(shù)能力之間仍存在明顯差距�！叭蘸�，我們還要不斷優(yōu)化迭代陪伴機(jī)器人，真正的‘智慧養(yǎng)老’應(yīng)該從聽懂老人的每一句話開始�！泵�青說。

另一邊，上溪養(yǎng)老中心在應(yīng)用智能監(jiān)測系統(tǒng)時(shí)也遇到了技術(shù)瓶頸�！澳憧催@個(gè)懸掛的納米波雷達(dá)探測器，用來探測老人是否摔倒�！鄙舷�養(yǎng)老中心院長陳智雅告訴記者，然而，該探測器精準(zhǔn)度有所欠缺，常將老人彎腰或蹲下誤判為跌倒，導(dǎo)致護(hù)理人員頻繁響應(yīng)。“這樣一來有時(shí)候反倒增加了我們的負(fù)擔(dān)�！标愔茄盘寡浴�

近期，陳智雅正與專業(yè)團(tuán)隊(duì)測試新一代電子眼監(jiān)測系統(tǒng)。該系統(tǒng)將通過記錄分析老年人的步態(tài)特征，實(shí)時(shí)識別跌倒風(fēng)險(xiǎn)�！澳壳暗臏y試進(jìn)行得較為順利，但在實(shí)際應(yīng)用中仍存在一些挑戰(zhàn)，比如部分老人習(xí)慣佩戴帽子，或因駝背導(dǎo)致面部識別困難，影響監(jiān)測的準(zhǔn)確性。

上溪鎮(zhèn)養(yǎng)老中心作為一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同期設(shè)置規(guī)劃的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，近年來，組織團(tuán)隊(duì)積極在社區(qū)開展認(rèn)知障礙疾病的科普宣傳、篩查及干預(yù)工作，目前已覆蓋5.2萬60周歲以上老年人，并完成5000余人的成套神經(jīng)心理學(xué)量表+流調(diào)信息+AD標(biāo)志物的精準(zhǔn)篩查工作。

“成本高，時(shí)間長，效率低�！闭劶罢J(rèn)知障礙疾病人工精準(zhǔn)篩查，陳智雅直言不諱地指出這三個(gè)痛點(diǎn)。在意識到這些問題后，今年，陳智雅計(jì)劃將AI智能篩查系統(tǒng)研發(fā)列為重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目。她設(shè)想AI智能篩查系統(tǒng)采用智能互動(dòng)問答形式，在測試過程中通過前置攝像頭實(shí)時(shí)捕捉受試者的瞳孔動(dòng)態(tài)，監(jiān)測其思考狀態(tài)�！敖柚�漏斗式分級篩查算法，這套AI系統(tǒng)僅需3～5分鐘就能初步識別出認(rèn)知障礙高風(fēng)險(xiǎn)人群，大幅提升篩查效率�！标愔茄沤榻B。

AI技術(shù)“熱應(yīng)用”引發(fā)“冷思考”

“你們看，我問小鯨魚怎么種小番茄，它連每天澆多少水、什么時(shí)候施肥都說得清清楚楚�！�84歲的張美元興奮地向老伙伴們展示著她的學(xué)習(xí)成果。

前兩天，在工作人員的鼓勵(lì)下，張美元還嘗試了與AI助手“豆包”的語音通話功能�！皠傞_始我還不好意思，后來發(fā)現(xiàn)它陪我聊家常、說笑話�！睆埫涝�告訴記者，現(xiàn)在每天都要和“豆包”說會(huì)話，感覺生活多了個(gè)知心朋友。

“雖然人老了，但是心不能老�！睂τ谛率挛�，張美元表示自己非常感興趣，就像AI工具，它能幫我們解決實(shí)際問題，還能陪伴我們，何樂而不為呢？

“可不是嘛�！币慌缘内w奶奶應(yīng)和道，“我這腿腳不利索，要是有只能幫忙取快遞、買菜的小機(jī)器狗就好了�！壁w奶奶表示，之前總是會(huì)麻煩子女或者護(hù)工，如果有個(gè)小幫手，不僅能減輕他們的負(fù)擔(dān)，還能讓自己的生活更獨(dú)立。

不過話鋒一轉(zhuǎn)，趙奶奶又擔(dān)憂地提起價(jià)格問題。在今年全國兩會(huì)中，智能機(jī)器人備受關(guān)注。全國政協(xié)委員、中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所研究員張?jiān)迫獛�來了倡議加速發(fā)展養(yǎng)老機(jī)器人的提案。該提案一經(jīng)公布，立即引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友在評論區(qū)最關(guān)心的就是“普通家庭是否用得起”這個(gè)問題。

此外，還有老人對智能設(shè)備保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度。在智慧養(yǎng)老的探索道路上，技術(shù)應(yīng)用的邊界往往取決于老年人微妙的心理感受和實(shí)際需求。

吳錦星回憶起2023年在稠江街道養(yǎng)老服務(wù)中心的一次嘗試，他們?yōu)槭�能失智老人配備具有定位功能的防走失智能手環(huán)�！俺龊跻饬系氖牵�老人們普遍對這種‘被監(jiān)控’的感覺表現(xiàn)出抵觸情緒，最終我們暫停了這項(xiàng)嘗試。”吳錦星表示，還有部分警惕性高的老人會(huì)擔(dān)心個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全問題。這個(gè)案例讓他意識到，智慧養(yǎng)老不能僅追求技術(shù)先進(jìn)性，更需要從老年人的心理感受出發(fā)。

那么，當(dāng)技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)向另一個(gè)群體——承擔(dān)雙重養(yǎng)老壓力的中年人時(shí)，情況又會(huì)如何呢？機(jī)器人養(yǎng)老對中年人來說是否真的能成為“減壓神器”？

“完全解脫可能不現(xiàn)實(shí)，但肯定能減輕不少負(fù)擔(dān)�！�52歲的何秀君告訴記者，像他們這代人正處在“三明治”階段，上有老下有小，壓力很大。“我的兒女們也都當(dāng)了父母，我既要幫忙照顧孫子，又要照料年邁的母親，常常覺得力不從心�！焙涡憔�坦言。

在她看來，如果有個(gè)智能養(yǎng)老機(jī)器人幫忙，至少能分擔(dān)一些日常照料的工作。比如提醒老人按時(shí)吃藥、監(jiān)測健康數(shù)據(jù)、幫忙做簡單的家務(wù)，這樣他們也能稍微松口氣。“有了科技助力，至少能讓我們的生活品質(zhì)提高一些，照顧老人時(shí)也能更從容�！焙涡憔�表示，當(dāng)然，機(jī)器人永遠(yuǎn)替代不了子女的陪伴和關(guān)愛，但至少能讓我們在工作和照顧家庭之間找到更好的平衡。

近日，小紅書上一條題為《我國牽頭制定！養(yǎng)老機(jī)器人國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布“機(jī)器人支持老年人有尊嚴(yán)的獨(dú)居”》的短視頻引發(fā)熱議，短時(shí)間內(nèi)就收獲了3000余條評論。令人驚訝的是，這場討論跨越了多個(gè)年齡層，從“80后”到“90后”，再到“00后”，甚至“10后”都積極參與其中。

在熱烈的討論中，年輕人紛紛表達(dá)了對這項(xiàng)新技術(shù)的期待與思考。有網(wǎng)友幽默地提出顧慮：“會(huì)不會(huì)要VIP，充會(huì)員��？”這條評論立即引發(fā)了連鎖反應(yīng)，另一位網(wǎng)友接梗調(diào)侃道：“老了可以不用請護(hù)工了，但是喂3分鐘飯得聽2分鐘廣告。”

評論區(qū)中，“養(yǎng)老機(jī)器人儲(chǔ)蓄計(jì)劃”成為熱議話題，不少年輕人戲稱這是“21世紀(jì)最硬核理財(cái)方式”。一位25歲的網(wǎng)友直言“從現(xiàn)在開始要努力賺錢，等老了買個(gè)機(jī)器人”；還有人表示“以前是養(yǎng)兒防老，現(xiàn)在是養(yǎng)‘機(jī)’防老”。這些半開玩笑的討論背后，折射出年輕一代超前的養(yǎng)老規(guī)劃意識，他們早早開始為退休生活做準(zhǔn)備，更展現(xiàn)出對科技養(yǎng)老解決方案的高度認(rèn)同與期待。

采訪札記：

當(dāng)AI遇見銀發(fā)族

一場技術(shù)與溫度的碰撞

今年，DeepSeek的爆火再次將AI推向風(fēng)口浪尖，全網(wǎng)掀起一股“AI熱潮”。但在這場技術(shù)狂歡中，有一個(gè)群體似乎被默認(rèn)“掉隊(duì)”——老年人。

當(dāng)我聽說怡樂新村要給老人們開設(shè)DeepSeek培訓(xùn)課程時(shí)，內(nèi)心充滿疑慮，老人們真的愿意學(xué)嗎？能聽懂嗎？會(huì)用嗎？然而出乎我意料的是，上課時(shí)爺爺奶奶們?nèi)�神貫注，甚至在下課后仍圍著老師反復(fù)請教操作細(xì)節(jié)。那一刻，我意識到，老年人其實(shí)愿意擁抱新事物，同時(shí)也享受著AI技術(shù)帶來的便利以及提供的情緒價(jià)值。

但，AI是否真正適配老年群體？與浙大四院周慶利院長的一席談話讓我醍醐灌頂，智慧養(yǎng)老的核心，不在于技術(shù)有多“智能”，而在于它是否真正“適老”。當(dāng)AI大范圍覆蓋時(shí)，若忽視老年人的實(shí)際需求，技術(shù)反而可能成為負(fù)擔(dān)。適老化設(shè)計(jì)不應(yīng)是錦上添花，而應(yīng)是智慧養(yǎng)老的底層邏輯。當(dāng)算法與白發(fā)碰撞，我們需要的不僅是更強(qiáng)大的算力，還有更細(xì)膩的共情力。