市企業(yè)綜合服務(wù)中心是我市落實政務(wù)服務(wù)增值化改革的前沿窗口和重要平臺。在市政務(wù)服務(wù)中心三樓，視察組實地走訪企業(yè)綜合服務(wù)中心，詳細了解增值服務(wù)組織架構(gòu)、運行機制等情況。根據(jù)企業(yè)實際需求，市企業(yè)綜合服務(wù)中心在12個服務(wù)板塊的基礎(chǔ)上，突出義烏特色，將融破直通服務(wù)中心、政策性擔(dān)保、檢察工作聯(lián)絡(luò)站、人才發(fā)展、社保爭議聯(lián)合處理等項目落地企服中心。目前，該中心可辦涉企事項215項，成立以來累計接待企業(yè)群眾近2.5萬人次。

隨后召開的座談會上，在聽取市府辦、市委改革辦、市政管辦等單位相關(guān)負責(zé)人關(guān)于政務(wù)服務(wù)增值化改革工作推進情況的介紹后，視察組對取得的成效給予肯定。

視察組認(rèn)為，政務(wù)服務(wù)增值化改革是推動便捷服務(wù)向增值服務(wù)躍升的牽引性抓手。圍繞“政策直達、訴求直報、政企直通”等服務(wù)理念，要加大宣傳力度，充分利用新媒體等載體，進一步提升商會、企業(yè)對企業(yè)綜合服務(wù)中心的知曉率、參與率和滿意率。要堅持需求導(dǎo)向，暢通反映問題渠道，高效閉環(huán)解決涉企問題，當(dāng)好企業(yè)“娘家人”，實現(xiàn)政企良性互動。要做好舉一反三，把優(yōu)化全市營商環(huán)境作為政務(wù)服務(wù)增值化改革的出發(fā)點和落腳點，推動解決“一件事”到規(guī)范“一類事”，及時總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗，提升經(jīng)營主體的獲得感。要強化整合提升，以政務(wù)服務(wù)增值化改革為牽引，注重部門協(xié)同、系統(tǒng)集成，以服務(wù)增值推動發(fā)展增效，持續(xù)增強社會公眾對政務(wù)服務(wù)增值化改革工作的滿意度和獲得感。