市企業(yè)綜合服務中心是我市落實政務服務增值化改革的前沿窗口和重要平臺。在市政務服務中心三樓，視察組實地走訪企業(yè)綜合服務中心，詳細了解增值服務組織架構、運行機制等情況。根據企業(yè)實際需求，市企業(yè)綜合服務中心在12個服務板塊的基礎上，突出義烏特色，將融破直通服務中心、政策性擔保、檢察工作聯絡站、人才發(fā)展、社保爭議聯合處理等項目落地企服中心。目前，該中心可辦涉企事項215項，成立以來累計接待企業(yè)群眾近2.5萬人次。

隨后召開的座談會上，在聽取市府辦、市委改革辦、市政管辦等單位相關負責人關于政務服務增值化改革工作推進情況的介紹后，視察組對取得的成效給予肯定。

視察組認為，政務服務增值化改革是推動便捷服務向增值服務躍升的牽引性抓手。圍繞“政策直達、訴求直報、政企直通”等服務理念，要加大宣傳力度，充分利用新媒體等載體，進一步提升商會、企業(yè)對企業(yè)綜合服務中心的知曉率、參與率和滿意率。要堅持需求導向，暢通反映問題渠道，高效閉環(huán)解決涉企問題，當好企業(yè)“娘家人”，實現政企良性互動。要做好舉一反三，把優(yōu)化全市營商環(huán)境作為政務服務增值化改革的出發(fā)點和落腳點，推動解決“一件事”到規(guī)范“一類事”，及時總結優(yōu)秀經驗，提升經營主體的獲得感。要強化整合提升，以政務服務增值化改革為牽引，注重部門協同、系統集成，以服務增值推動發(fā)展增效，持續(xù)增強社會公眾對政務服務增值化改革工作的滿意度和獲得感。