“到�！�4月8日下午，城西街道社工站負(fù)責(zé)人張昌娥收到了一條只有一個(gè)字的微信。就是這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)字，讓她懸著的心徹底放下了。給張昌娥發(fā)來(lái)微信的是一名聾啞女孩，當(dāng)天，她剛回到廣西老家，第一時(shí)間便想到給義烏的“親人”發(fā)微信報(bào)平安。

女孩失戀 意欲輕生

4月3日，城西街道七一村網(wǎng)格片警成湖佩接到轄區(qū)內(nèi)一賓館報(bào)案：一名年輕女性在樓頂邊緣徘徊，情緒激動(dòng)且有輕生傾向。成湖佩隨即聯(lián)系該村女委員方華英，兩人前后腳趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。意欲輕生的是從廣西來(lái)義烏打工的22歲聾啞女孩小徐（化名）。

一番交流和安撫后，小徐情緒逐漸平復(fù)，終于肯回到賓館房間休息。細(xì)心的方華英發(fā)現(xiàn)，小徐手腕有五六道嘗試割腕自殺留下的痕跡，于是用手機(jī)打字詢問(wèn)情況，當(dāng)被問(wèn)及是否失戀時(shí)，小徐點(diǎn)了點(diǎn)頭，“道出”事情原委。

原來(lái)，小徐與同為聾啞人的男朋友相處了3年，最近，男朋友向她提出分手，還將她的微信拉黑。小徐接受不了失戀的打擊，連續(xù)多日無(wú)法入眠，最終有了輕生的念頭。

“只是安撫，治標(biāo)不治本啊。”這時(shí)候，方華英想到了張昌娥。張昌娥擁有中級(jí)社工師和心理咨詢師資格，平日里常常走村入戶，為困難群眾、婦女兒童做心理輔導(dǎo)。

接到電話，張昌娥想都沒(méi)想立馬答應(yīng)下來(lái)。

文字交流 敞開(kāi)心扉

由于身體原因，小徐的語(yǔ)言表達(dá)存在一定障礙，她常常用一個(gè)字或者簡(jiǎn)單幾個(gè)字與人交流，文字缺乏邏輯性。

見(jiàn)到笑容可掬的張昌娥，小徐敞開(kāi)心扉，兩人在本子上你一句我一句地交流起來(lái)�！斑@個(gè)女孩很缺愛(ài)�！睆埐�娥說(shuō)，小徐幼年父母離異，隨后與父親和繼母一起生活。父親常年在外打工，而繼母帶著3個(gè)孩子，嫌棄她是聾啞人，對(duì)她并不好。于是，小徐成年后便離開(kāi)家外出打工。

當(dāng)張昌娥問(wèn)小徐以后如何打算時(shí)，小徐回答，想去媽媽家找外婆。張昌娥敏銳地把握到“外婆”這一關(guān)鍵人物，撫著小徐的肩膀，勸她回去好好工作，照顧愛(ài)她的外婆。“當(dāng)時(shí)感覺(jué)她眼睛里突然有光了，是那種找到希望的感覺(jué)�！睆埐�娥說(shuō)。

“困難都會(huì)解決的，但是如果你傷害自己，你的家人會(huì)傷心，他們很愛(ài)你，我們也很愛(ài)你�！碑�(dāng)張昌娥在紙上寫下這段話時(shí)，坐在對(duì)面的小徐突然熱淚盈眶，打出手語(yǔ)說(shuō)：“我也愛(ài)你們！”

千里“護(hù)送” 平安歸家

4月6日晚，小徐踏上了前往千里之外廣西百色的列車。

“你自己會(huì)轉(zhuǎn)車嗎？”張昌娥忍不住微信問(wèn)她，捧著手機(jī)等了許久，終于收到小徐“會(huì)”的回復(fù)短信，但她還是忍不住再問(wèn)一遍，再次得到肯定答復(fù)后才放心。

4月7日晚上9點(diǎn)多，小徐到達(dá)百色市。因天色已晚，張昌娥勸小徐到旁邊賓館住一晚，第二天再坐大巴車去外婆家，小徐聽(tīng)話地答應(yīng)了。

途中，方華英等人也不斷給小徐發(fā)微信詢問(wèn)�；氐郊液螅�小徐也將平安到達(dá)的信息發(fā)給了方華英等關(guān)愛(ài)她的義烏“親人”。

然而，這份跨越千里的關(guān)愛(ài)，并沒(méi)有到此結(jié)束。張昌娥等人找到了小徐外婆所在村村兩委干部的聯(lián)系方式，將小徐的情況告訴他們，讓他們密切關(guān)注、照顧小徐。

雖然在義烏時(shí)間不長(zhǎng)，但幸運(yùn)的小徐切實(shí)感受到了這座城市的溫暖。