昨天，達(dá)芬奇家居股份有限公司向本報(bào)發(fā)來(lái)一封包含眾多證明材料的致顧客公開(kāi)信，對(duì)公眾關(guān)注的9大問(wèn)題一一詳細(xì)解釋。達(dá)芬奇承認(rèn)銷(xiāo)售中向消費(fèi)者提供了不準(zhǔn)確、不全面信息，也承認(rèn)其銷(xiāo)售的“湯瑪斯”美式家具確實(shí)存在部分產(chǎn)品保稅區(qū)“一日游”情形。

　　部分美式家具“一日游”

　　在這封長(zhǎng)達(dá)60多頁(yè)的公開(kāi)信中，達(dá)芬奇首次公開(kāi)承認(rèn)其銷(xiāo)售的“湯瑪斯”(Thomasville)美式家具確實(shí)存在部分產(chǎn)品保稅區(qū)“一日游”情形。達(dá)芬奇表示，保稅區(qū)交易模式雖未違反中國(guó)的法律，但不應(yīng)僅標(biāo)注全球采購(gòu)，而未向消費(fèi)者完整地披露這部分家具原產(chǎn)地信息。他們希望獲得這部分顧客的諒解。不過(guò)，達(dá)芬奇表示，這種方式節(jié)省了包括物流費(fèi)用在內(nèi)的大量成本，也大大降低了相關(guān)產(chǎn)品的零售價(jià)格，“最終使中國(guó)消費(fèi)者獲得了優(yōu)惠”。

　　重申意大利家具“原產(chǎn)”

　　達(dá)芬奇重申包括卡布麗緹(Cappelletti)在內(nèi)的“意大利家居產(chǎn)品絕對(duì)是在意大利制造的，并且原裝進(jìn)口至中國(guó)�！�

　　達(dá)芬奇表示，從來(lái)沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)由東莞長(zhǎng)豐公司或其他任何一家中國(guó)公司生產(chǎn)的、標(biāo)有意大利品牌的家居產(chǎn)品。達(dá)芬奇進(jìn)一步表示，“卡布麗緹”家具在中國(guó)曾經(jīng)面臨極為嚴(yán)重的假冒問(wèn)題，“我們不能確認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)目前是否還存在假冒情形”。

　　達(dá)芬奇承認(rèn)，在以往的銷(xiāo)售和宣傳活動(dòng)中部分宣傳用語(yǔ)不符合中國(guó)法律的規(guī)定。同時(shí)個(gè)別員工在銷(xiāo)售過(guò)程中混淆了不同產(chǎn)品的宣傳資料，如聲稱(chēng)某款卡布麗緹家具原材料是意大利名貴木材白楊荊棘根等情形。

　　質(zhì)量不合格產(chǎn)品可退換

　　此前，本市工商部門(mén)曾對(duì)達(dá)芬奇上海倉(cāng)庫(kù)內(nèi)“卡布麗緹”品牌的兩個(gè)床頭柜檢測(cè)，并認(rèn)定其質(zhì)量不合格。對(duì)此，達(dá)芬奇表示，已與涉案產(chǎn)品的意大利生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行了交涉。任何產(chǎn)品被中國(guó)政府相關(guān)部門(mén)認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，達(dá)芬奇和意大利生產(chǎn)廠(chǎng)家都將嚴(yán)格按照中國(guó)法律規(guī)定和銷(xiāo)售合同的約定，向消費(fèi)者承擔(dān)換貨或退貨的法律責(zé)任，并接受中國(guó)政府相關(guān)部門(mén)依法作出的行政處罰。

　　對(duì)于購(gòu)買(mǎi)了原產(chǎn)于中國(guó)的家居產(chǎn)品的顧客，如果不滿(mǎn)意達(dá)芬奇交付的產(chǎn)品，可于 7 月 25 日開(kāi)始致電 4006505867與達(dá)芬奇聯(lián)系。