流動人口登記要連續(xù)滿6個月后，才能申請辦理居住證……”3月3日上午，在開展日常走訪時，被詢問到如何辦理居住證時，后宅街道北站社區(qū)網(wǎng)格員王路倩對照基層智治網(wǎng)格工作手冊手把手演示指導(dǎo)，為群眾講解居住證的辦理流程及注意事項。

在開展社區(qū)親子課反饋走訪時，王路倩一改往日的溝通方式，取得了良好的效果。“如何溝通交流是一大難點，手冊里的網(wǎng)格員工作技巧給我提供了很大幫助�！毕掳l(fā)的工作手冊不僅有著隨時學(xué)、隨時查的實用功能，同時也為王路倩開展群眾工作時提供了新思路和方法。

為進一步提高社區(qū)網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)能力和水平，推動基層智治走深走實，《后宅街道基層智治網(wǎng)格工作手冊》應(yīng)運而生，通過集成與群眾生活相關(guān)的實用政策和知識，填補網(wǎng)格員“本領(lǐng)盲區(qū)”，進一步激發(fā)網(wǎng)格員服務(wù)群眾的積極性。

據(jù)了解，《后宅街道基層智治網(wǎng)格工作手冊》主要包含網(wǎng)格定義、定位及劃分、網(wǎng)格服務(wù)管理事項清單、政策宣傳示例等10個方面。通過手冊，讓網(wǎng)格員快速掌握開展網(wǎng)格工作時需要的相關(guān)知識，為網(wǎng)格良好運轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)，讓網(wǎng)格實實在在地承載起社區(qū)居民的幸福感。

“結(jié)合轄區(qū)網(wǎng)格的實際情況，我們編制了這本指導(dǎo)手冊。目前在北站社區(qū)做試點，之后會在轄區(qū)全面鋪開�！焙笳�街道相關(guān)負責(zé)人表示，后續(xù)會根據(jù)網(wǎng)格員們的意見建議及時調(diào)整更新內(nèi)容，用來適應(yīng)不斷變化的基層治理需求，同時還將推出手冊電子版，著力解決基層治理的堵點、難點、痛點，真正實現(xiàn)基層治理現(xiàn)代化。