進入2月，義烏市華夏國際旅游有限公司總經(jīng)理楊永華變得異常忙碌，同時也有些著急。急的不是訂單不夠，而是缺導游。除了主持日常工作以外，為團隊招兵買馬成了楊永華當下最重要的一項任務。

春節(jié)以來，各大旅行社團隊游訂單量都在逐步上升，市場“活”起來了，但疫情給旅游業(yè)留下的“后遺癥”開始凸顯：據(jù)統(tǒng)計，目前義烏有注冊導游569名，遠遠無法滿足市場需求，這導致不少旅行團的訂單處于“等帶”狀態(tài)。

市場需求旺盛 市場急尋導游

從事旅游業(yè)20多年的楊永華明顯感覺到，今年的旅游市場在“搶跑”。春節(jié)時的一波“報復性出游”，讓本應是淡季的2月變得異常忙碌。在職導游一共有6名，幾乎每個導游的工作量都已經(jīng)滿了。這幾天，對著每天都在增加的團隊訂單，楊永華有些發(fā)愁，“現(xiàn)在這個導游數(shù)量是遠遠不夠的，接下來春游、療休養(yǎng)團隊數(shù)量會大幅增加，至少要恢復三年前的導游人數(shù)才勉強夠用。”

“三年前，我們公司的專職導游有十幾位�！睏钣廊A說�，F(xiàn)在，他們準備先招幾位導游補充力量。但難處在于“很多導游都不愿回來，臨時招不到人”。

頭疼導游缺口的旅行社，占了大多數(shù)。記者了解到，目前，義烏市恒風國際旅游有限公司、義烏市華夏國際旅游有限公司、義烏順風國際旅游股份有限公司等旅行社都在積極召回導游，但過程卻并不順利。“因為疫情的原因，部分地區(qū)導游資格證考試延期甚至取消了，所以不少高校畢業(yè)生暫時無法上崗；另外由于訂單上升較快，旅行社也更需要有經(jīng)驗的導游迅速接上，來不及培養(yǎng)新人�！�

義烏恒風國際旅游有限公司產(chǎn)品項目中心經(jīng)理王浩今年早早地忙活起來了，春節(jié)前，他們就在為招人做準備，目前已在積極動員疫情防控期間轉崗、待崗的員工回歸隊伍；浙江寰亞旅行社負責人也表示，三年疫情讓公司全職導游人數(shù)銳減，現(xiàn)在需要瘋狂“補血”。

王浩告訴記者，根據(jù)業(yè)內預測，隨著組團出入境旅游重啟，接下來的3月一定會成為旅游旺季，“現(xiàn)在導游成了香餑餑，整個旅游市場都處在‘僧多粥少’的狀態(tài)下。”

疫情導致旅游出現(xiàn)“離職潮”

疫情三年，旅游業(yè)降到冰點。三年間，義烏不少專職導游離職，尤其是負責出入境團隊的領隊。

有人已經(jīng)徹底踏上“新路”。義烏華夏國旅在招聘軟件上發(fā)布信息后，第一時間想到的就是以前的同事，可聯(lián)系了好幾個人，愿意回來的卻不多。楊永華告訴記者，不少老導游都轉行了。“超市、醫(yī)院、加油站……這些地方都有以前老導游的身影�！睂τ谶@樣的情況，楊永華也坦言，“這是很正常的。這幾年，他們已經(jīng)完全適應了新的崗位，有的人甚至還取得了一番成績，自然不愿意再回來做導游。雖然他們現(xiàn)在的工作未必比做導游輕松，但至少不需要風吹日曬，而且收入也比較穩(wěn)定，不必為未來擔憂。”楊永華如是說。

更多的人還在選擇觀望。楊永華說，去年業(yè)內不少導游曾被旅行社叫回去救急，可沒過多久又開始待業(yè)在家，這就導致他們遲遲不能下定決心，“有些導游擔心疫情會有反復，另外這幾年旅游市場變化也比較大，他們也不知道自己還能不能適應這個崗位，所以選擇觀望的人不在少數(shù)。”

當然，也不是所有的導游都選擇離開。義烏恒風國際旅游有限公司高級導游沈華丹就是其中之一。她說，“這三年確實很困難，我的收入就是最直觀的體現(xiàn)。但我從沒有想過放棄，因為我非常熱愛這份工作�！泵鎸�國內游和出境游都受到?jīng)_擊的不利情況，義烏恒風國旅積極開展市內中小學研學旅行業(yè)務，在公司安排下，沈華丹轉型做了“研學導游”，避免了成為“無業(yè)游民”的窘境。

除了完成公司日常業(yè)務之外，沈華丹有了更多空閑。利用這段時間，沈華丹考下了高級導游資格證。放眼全國，擁有高級導游資格證的也不過4000余人�，F(xiàn)在，旅游業(yè)的春天已然來臨，這讓沈華丹覺得所有的堅持都是值得的�！拔乙呀�(jīng)做好準備，隨時可以出發(fā)�！鄙蛉A丹信心滿滿地說。

“導游荒”怎么解 政策來助力

人才流失是疫情給旅游業(yè)留下的最大“后遺癥”。如今市場“活”起來了，無人可用的尷尬就更加凸顯。短缺的導游上哪找？最常用的方式是“借”，或者說“共享”�！拔覀冇袔讉�兼職導游群，每個群上百人，忙不過來的時候會在里面發(fā)布用人資訊，尋找有空的導游救急�！蓖鹾普f，這種臨時接單、共享導游資源的方式，目前在行業(yè)內很常見。

單單靠“十個鍋子九個蓋”，畢竟只是權宜之計，導游總體人數(shù)的減少，仍是制約接下來旅游市場發(fā)展的“硬傷”。該如何破題？義烏市文化和廣電旅游體育局相關負責人介紹，目前我市已出臺各項獎勵政策來加強導游隊伍建設，幫助旅游企業(yè)快速招引“能上手”的人才。

記者了解到，我市出臺的政策對持有全國初級、中級和高級導游資格證，且在本地從事專職導游工作2年以上者（以本地旅行社提供的社保繳納記錄為準），分別給予不同程度的獎勵；對年度獲得由金華市級、省級或國家級旅游主管部門主辦或聯(lián)合其他部門主辦的旅游技能比賽獎項的，也將分別給予獲獎個人和所在單位不同程度的獎勵。

“人力短缺只是暫時的。”市文旅局相關負責人認為，未來隨著市場需求的不斷攀升、高校畢業(yè)生上崗以及有關部門的推動扶持，導游資源會很快跟上游客需求。