相比于前兩年，今年的春運顯得尤為不同，今年是疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后的第一個春節(jié)，也是義烏站高架站房正式興建、樞紐大樓投入使用后的第一個春節(jié)。

據(jù)了解，從1月7日春運正式開始，截至1月13日，義烏火車站客流總計181188人，其中客發(fā)100721人，到達80467人。同時因過渡期間內(nèi)站房容納旅客數(shù)量有限，在高峰時段，義烏站限制開車前兩小時的旅客方能進站候車。

伴隨著春節(jié)前的客流高峰，為了更好地服務(wù)旅客，讓旅客享有舒適、溫暖的乘車環(huán)境，義烏鐵路指揮部聯(lián)合鐵路公安分局、交旅集團樞紐管理服務(wù)公司等單位組織暖心服務(wù)活動，為等待進站的旅客提供免費的姜茶、暖寶寶等物資，向存在買票難等問題的旅客提供幫助，細致耐心為旅客排憂解難，共同做好服務(wù)旅客“最后一公里”的暖心保障。

義烏鐵路指揮部相關(guān)負責人表示，春節(jié)是闔家團圓、幸福安康的節(jié)日，春運是游子歸家的旅途，也是鐵路部門面臨的一場挑戰(zhàn)。全體員工將繼續(xù)聯(lián)合站區(qū)各單位，在保證旅客順利安全出行的同時，做好應(yīng)急預案，提供暖心服務(wù)，用誠心守護旅客回家路，讓過往旅客群眾安心、暖心、順心、舒心。